【摘 要】
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随着国家高新技术发展,工业化进程加快,各地政府根据经济发展的内在要求,纷纷通过行政手段划出一块区域建设工业园区。工业园区内企业集群化发展吸引了大量产业人口,其中包括了大量的外来务工。工业园区“重经济,轻生活”的特点导致园区社会生活功能薄弱,公共服务不足,难以满足庞大的外来务工群体精神生活和社区参与的需求。目前,大部分社工机构是在传统的街道社区范围内开展服务,而工业园区作为一种特殊的工业型社区,进驻
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随着国家高新技术发展,工业化进程加快,各地政府根据经济发展的内在要求,纷纷通过行政手段划出一块区域建设工业园区。工业园区内企业集群化发展吸引了大量产业人口,其中包括了大量的外来务工。工业园区“重经济,轻生活”的特点导致园区社会生活功能薄弱,公共服务不足,难以满足庞大的外来务工群体精神生活和社区参与的需求。目前,大部分社工机构是在传统的街道社区范围内开展服务,而工业园区作为一种特殊的工业型社区,进驻的社工机构为数不多,与之相关的研究相对较少,在工业园区社会工作绩效方面的研究更是寥寥无几。因此,本文把“工业园区社会工作的服务绩效”作为核心的研究问题,以广州市BY社会工作资源中心在佛山市S工业园开展的企业社会工作项目作为个案进行深入研究,通过访谈法、参与式观察法和文献调查法进行资料收集,在“资产为本”的社区发展理论视角下对制约绩效的因素进行了深入分析,以期进一步提升工业园区社会工作的服务质量。本文可以分为以下四个部分:第一部分是问题的提出。该部分主要阐述了工业园区社会工作的功能和不足,分析了国内外学术界关于工业园区社会工作服务绩效的研究以及对相关概念和理论视角进行总结。第二部分是绩效研究。该部分在“资产为本”的视角下对工业园区社会工作的实践过程和绩效评估体系进行了分析。在此基础上,根据第三方评估报告对工业园区社会工作的服务绩效和存在问题进行了深入研究。第三部分是原因分析。该部分分别从人力资产、物质资产和社会资产三个方面对制约工业园区社会工作服务绩效的原因进行探索。第四部分是总结与建议。通过本文的研究,可以发现资产为本的服务模式有助于提升工业园区社会工作的绩效,但是在社会工作服务过程中需要注意整合人力(human)、物质(phsical)和社会(social)三种类型资产。在此基础上本文建议,为提高工业园区社会工作服务的绩效,在项目设计时应立足于资产为本,激发工园区发展的资产动力;促进工业园区各利益相关方共同参与,提升资产的整合程度;评估指标的设置应考虑社工机构的意见,不断完善评估体系。
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