员工满意度管理是人力资源管理的一个重要组成部分，被很多企业用作衡量管理绩效的重要指标之一。在企业里，管理层可以通过员工满意度调查结果洞察员工对企业的看法，明确企业存在的不足，进而有针对性地提出改进措施。随着当前经济全球化和市场竞争的日趋激烈，以及中国政府对人力资源相关法规的逐步规范，企业的人力资源管理面临着越来越多的挑战。对企业来讲，如何通过提高员工满意度来调动员工的积极性，最终提升整体绩效已经成为具有战略意义的研究课题，员工满意度调查作为企业内部沟通的一个主要方式也因此受到越来越多企业的关注。二十一世纪企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，如何吸引保留人才成为企业在激烈的竞争中获取优势的关键。要想吸引保留人才，充分调动员工的积极性和创造性，就必须提高员工的满意度，增强员工对企业的归属感和认同感，真正实现以人为本的管理。　　本文就如何提升员工满意度展开理论和实践的探讨，主要利用问卷调查法对天津DW公司员工满意度进行研究和分析，归纳总结员工满意度现状及其背后隐藏的企业管理问题，并针对目前存在的问题提出了相应的员工满意度改进措施。