对于技术更新迅速的IT企业来说，研发创新在企业中占据重要的地位。研发团队通过不断开发出新技术，保持企业的创新能力。研发是IT企业发展的原动力和获取竞争优势的核心。而企业的研发创新离不开研发人员的创造力。在知识经济时代，知识共享与创造力是密切相连的。因此，研究如何通过知识共享扩大研发人员的知识面，进而提高研发人员的个体创造力水平，对IT企业来说有着十分重要的意义。 基于上述背景，本研究以研发部门为单位，基于知识共享过程，研究研发人员对研发部门的承诺、部门内知识共享规范对个体创造力的影响。本文首先回顾了组织承诺、知识共享规范、知识共享以及个体创造力的相关文献和研究进展；其次以相关的理论研究和实证研究为基点，构建了以知识共享的两个过程作为中介变量的创造力的影响模型，从而研究个体承诺、共享规范如何通过知识共享的两个过程对个体创造力产生影响；然后利用调查问卷对IT企业研发人员进行调研，获取实证所需数据；最后通过对183份有效数据进行分析，检验研究假设，并获得了以下几点研究结论。 (1)研发人员对部门的承诺影响个体知识共享行为，但是不同维度的承诺对个体知识共享行为的影响机制不同。情感承诺对知识共享的两个过程--知识贡献和知识收集都有显著的正面影响；而持续承诺对知识贡献和知识收集均产生负面影响。 (2)部门内知识共享规范对个体知识共享行为产生一定的影响。研究结果表明：共享规范与知识共享呈显著的正相关关系，即研发人员感知到部门内的知识共享规范越强，越倾向于表现向他人贡献知识或者主动收集知识的行为。 (3)研发人员知识共享行为对创造力有提升作用。无论是知识贡献还是知识收集，均会对研发人员的创造力产生积极的提升作用。 (4)知识共享在员工承诺、共享规范对个体创造力的影响作用中起全中介作用。研发人员对部门的情感承诺以及持续承诺均通过知识共享的两个过程(知识贡献和知识收集)对个体创造力产生影响；部门内的知识共享规范也是完全通过知识贡献和知识和收集来提升研发人员的个体创造力。