随着人们生活水平的提高和科学技术的发展,肢体残障人士和老年人等特殊群体对自由行动的需求愈发强烈,因此爬楼轮椅等高科技产品受到越来越多的关注。如今市场上已经出现具备爬楼越障功能的轮椅,但是多数产品仅专注于技术研发,缺乏对以用户为中心的可用性问题的探讨。现代用户对产品的需求已不仅仅停留在能够使用的层面,他们更关心产品是否易用。只有具备较高可用性的产品才能提高用户的使用意愿,获得较高的竞争力。现有的可用性理论主要应用于软件产品,将其直接应用于爬楼轮椅之类的实体产品是不恰当的。本研究旨在将人机工程学引入到老年人爬楼轮椅的可用性研究中,提出老年人爬楼轮椅的可用性因素框架,为产品可用性设计提供指导。本论文完成的工作如下:一、分析现行可用性因素框架存在的问题,探讨爬楼轮椅与用户的关系,引入人机工程学,得到爬楼轮椅的可用性核心指标;二、通过老年人特征调查、访谈和问卷调查,总结爬楼轮椅的可用性二级因素;三、经由专家评估,对核心指标和可用性二级因素进行整合,得到适用于老年人爬楼轮椅的可用性因素框架,并分别从有用性、安全性、可靠性、便利性和舒适性等五个方面对其进行阐述;四、针对上述关键可用性问题点,对老年人爬楼轮椅进行设计实践;五、制作原型样机,进行爬楼轮椅操作实验,统计分析10位受测者的使用情况。实验结果显示该爬楼轮椅于功能需求、人机界面交互及轮椅舒适性等方面皆适合于老年人,产品的可用性较高。从而验证了本文提出的老年人爬楼轮椅可用性因素框架的指导意义,并为类似智能产品的设计研发提供可用性研究参考。