微商模式作为一种新型的电子商务,具有即时通讯、信息传播方式多元化、交易方便快捷等优势,它的出现丰富了当前市场的交易方式,为市场注入了新鲜血液。不同于传统的网络购物,它主要通过社交平台动态更新,利用朋友间的熟人关系进行商品交易。作为互联网经济时代下的产物,微商正在改变着我们的交易方式,影响着我们的生活。然而,广大消费者在享受此种依凭互联网技术产生的新型交易模式带来便捷的同时,亦遭受着权益受到诸多损害的问题。我国微商交易中消费者权益保护存在的问题,主要包括消费者安全权难以保障、消费者知情权难以维护、消费者公平交易权难以实现以及消费者求偿权难以实现四个方面。而出现这些问题的原因在于:消费者权益保护的相关法律法规不完善、缺乏健全的监管体系、消费者维权困难等。结合微商的相关概念、基本特点以及国内外的研究现状,着重分析了微商模式下各方主体之间的法律关系,并在此基础上提出微商模式下消费者权益保护的相关建议。首先,应该完善相关的法律规范。特别是修订《消费者权益保护法》,明确将微商模式下的经营者纳入其调整范围,制定《电子商务法实施细则》。其次,健全市场监管体系。构建有效的政府监管机制,建立分工合理的政府监管机制,减少多头执法与越权执法。明确社交平台的监管审查责任,并加强微商行业的自律。最后,通过完善消费者纠纷解决机制,发挥消费者协会的保护作用以及居中调解和监督反馈的作用,建立线上纠纷解决机制和信用评价体制,创新商事仲裁模式,提高纠纷解决的效率。综上所述,解决微商模式下消费者权益保护问题,需要多方发力,完善相关法律法规,构筑行而有效的监管体系,进一步扩大消费者救济途径的情况下,从而促进微商模式健康、有序发展。