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2007年是中国的法国文化年,然而就在这一年,一次跨文化冲突事件在北京的法国文化中心发生了。冲突事件是由一个法国留学生拍摄的关于中国的纪录片引起的。该电影在法国文化中心放映之后,当法国留学生回答现场观众问题时,一名中国女观众高声地喊出:“我们不能原谅他(该留学生),他污辱了中国!”表示对电影拍摄者及电影内容的抗议。为了维护现场秩序,一名法国工作人员将她强行拉出了场外。
事后,北京第二外国语学院法语系的一名毕业生,徐霄鹏(小徐)将此事件记录在他的博客当中,并引起了网友们的关注。同时,当日的另一名观众碎玉(网名)也就此事件在其个人博客内发表了评论。小徐认为,此次冲突事件应归咎于电影拍摄者思想的“狭隘”和法国工作人员“粗鲁”的行为。而碎玉则表示对拍摄者和法国工作人员的理解。从看过小徐博客的网友反映来看,有些人表现出对法国人整体的反感,有些人不希望参加到谁对谁错的争论中来,有些人则建议对跨文化交际的方式进行思考。
这部引起争议的纪录片名叫《留学生在中国》,影片展现了一名法国留学生眼中的中国社会。该片谈到了南京的城市化状况,南京老房子的维护等问题,表现了拍摄者对过去的留恋;还讲述了拍摄者本人与其他外国留学生一起度过的校园生活,透过镜头反映了中国学生学习压力大,社会保障不够健全等社会问题。影片拍摄者虽然被这个国家的生活所吸引,但他的视角仅限于自己所处生活环境及他的朋友圈子。
通过对这次冲突事件原因的调查分析,可以看出,信息在传播的过程中会受到各种因素干扰,在传播学当中这种干扰被称之为“噪音”。人们头脑中的刻板印象或者不自信的心理状态都可能干扰跨文化交际的顺利进行。为了尽量减少这种噪音的存在,宽容的心态、相互间的理解、开放的思想和自信的态度是交际双方应当注意的几项基本因素。