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当今企业组织受全球金融危机的影响,内部能力建设显得尤为重要。企业文化作为组织能力建设的重要一环,在帮助组织获得可持续发展和竞争优势方面起到至关重要的作用。
企业文化是组织管理者就企业中的价值观、使命、远景所提出的一整套主张。它丰富的内涵对打造企业品牌、塑造企业形象,提高企业核心竞争力和促进企业经济发展起着巨大推动作用。企业要谋求长期生存与发展,必须建立完善企业文化体系,但是企业文化是个长期建设的过程,综观中外先进企业的文化,没有一蹴而就的先例。企业文化要经过很长时间的沟通、培训、宣灌、推进,要不断地“洗心”、“革面”,再“洗心”、“革面”。考量企业文化建设阶段成果的标准就是:员工是否认同企业所奉行的核心价值观(洗心)并在日常工作过程中用以自觉规范自己的一言一行(革面)。
本文以“上海浦东路桥建设股份有限公司”(下称:浦东建设或公司)为案例研究对象,揭示企业文化建设过程。该公司作为一家以道路工程为主业的股份制上市公司,上市后短短6年的发展,取得了骄人的业绩,引起了业界同行的瞩目。作为一家处在高速发展阶段的建筑施工企业,浦东建设主要面临以下挑战:一方面,行业竞争日趋白热化,在施工质量、技术、进度和投标价格等方面的竞争十分激烈,过度竞争现象严重,导致行业利润率滑坡态势难以遏制。另一方面,随着上海及长三角地区的城市化、市场化和一体化步伐日益加快,加之金融危机下国家“四万亿”的救世计划,上海“两个中心”建设,大浦东发展的概念,世博园区建设均给公司的发展带来了巨大的空间。在空前机遇与巨大挑战面前,浦东建设要想抓住机遇,迎接挑战,不断发展壮大,在上海乃至全国路桥建设施工行业中脱颖而出,急需建立一种能够引领全体员工积极向上的企业文化。通过企业文化建设,帮助企业改善目前的管理方式,完善各项规章制度,统一全体员工的思想,增强企业的凝聚力,充分调动员工的积极性和主动性,进而使员工的管理才能和技术才能源源不断地发挥出来,不断提高企业的核心竞争能力。
经过十多年的发展,浦东建设虽然积累了优秀的文化元素,文化建设仍存在一些不尽如人意的地方。而今公司领导提出的文化建设任务是在原有企业文化基础上的整合、提升和升华,是继承之后的创新。在步入新一轮发展期之际,有必要对公司近十年来企业文化构建过程进行研究,尽快提炼出与公司战略相适应的新型企业文化,以统一高层、中层乃至普通员工的思想,以鼓舞人、引导人和激励人。
本文首先指出了研究背景、研究问题、研究方法及研究框架,在此基础上具体阐述了企业文化的涵义、构成、特点、作用,尤其是影响企业文化现状的成因以及企业文化、企业核心价值观与企业核心竞争力三者之间唇齿相依的关系,为进一步研究浦东建设的企业文化构建过程奠定了理论基础。其次对建筑行业文化建设的现状及浦东建设整体现状进行了分析,使企业文化构建有了清晰背景。再次通过分三个阶段对浦东建设企业文化建设过程描述,寻找影响公司企业文化的六个因素,即地域文化、竞争战略、领导风格、组织结构、管理制度(人力资源制度)和组织历史,提出了公司企业文化建设存在的主要问题和解决思路,并制定了公司未来三年企业文化建设战略规划。最后在案例描述、分析的基础上,结论提炼出建筑行业企业文化建设的构想,使论文更有研究价值和普遍意义。
本论文在研究方法上,以案例研究为主要研究方法,坚持理论与实践相结合,定性和定量相结合。在对企业文化各个方面分析和探讨的基础上,深入一线,实地调研,捕捉实感,细致研究浦东建设的企业文化构建过程,随之提出了存在的问题并探讨了解决思路。弄清企业文化到底以什么方式渗透到企业生产经营与管理,使企业文化在更大程度上发挥出对企业应有的作用,从而使企业文化理论由一般价值意义上升为实践指导意义,最终希望给企业文化建设以指导意义。