快递物流企业的竞争优势评价体系研究

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随着全球经济的快速发展,市场竞争瞬息万变,企业在商业活动中越来越追求商业文件、样品及高精物品的快速、安全的到达:消费者则追求足不出户便能购买到所需的日常用品,市场的旺盛需求使传统的货物运输服务产生了一种具有快速、门到门两个特点的服务方式—快递服务。我国加入世贸以来,作为服务业的现代快递业成为外商拓宽在华投资领域的手段和新的投资热点。由于经营理念、服务质量、科技水平、品牌实力等全方位的差距,国内快递物流企业正面临着国际快递巨头的巨大挑战。因此,如何在激烈的竞争中找准、挖掘自身的竞争优势是我国快递物流企业当前必须考虑的问题。本文对快递物流企业竞争优势形成的途径以及方法做了较为深入的研究。在参考大量参考文献的基础之上,对经典的竞争优势与竞争力理论做了详细的阐述,从国内外相关研究中获得了研究竞争优势形成机理的启示;描述了我国快递物流业的发展现状和市场状况;从内部环境和外部环境两个方面对我国快递物流业发展的环境因素进行了系统分析;通过对快递物流企业的业务层面、管理层面以及财务层面三个方向分析了企业如何培育竞争力,如何获得竞争优势,并且以此为基础构建了快递物流企业竞争优势评价体系的框架;通过对快递物流企业竞争优势的各个指标进行评价,从而得出各因素对快递物流企业竞争优势形成的贡献度;在指标权重的设定中,综合运用了定量和定性的方法对各指标的重要程度进行了评价,并提出了快递物流企业竞争优势的AHP-MFCE评价模型;通过对我国快递物流企业现状的分析,结合本文分析框架对我国快递物流企业如何发挥竞争优势给出了引导方法和培育方式。在研究过程中,本文主要基于管理学、经济学,组织行为学等理论在充分调查研究的基础上,从战略管理理论的发展路径,融合多种理论学派的有益观点,分析了现有中国快递物流企业的市场环境,对我国快递物流企业未来发展的竞争优势焦点进行分析和研究,并构建了竞争优势评价体系的系统框架,给我国快递物流企业的成长和发展提出了建议。
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