员工依恋与组织公民行为:领导-成员交换的中介作用

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员工依恋是依恋研究领域的一个新兴概念,探讨企业组织中员工的依恋特点对管理实践活动具有重要意义。虽然目前国外关于员工依恋的研究已经取得一些成果,但是迄今为止国内对依恋的研究仍然主要集中在对成人亲密关系、婚恋关系、家庭关系的探讨以及成人依恋的测量等方面。与此同时,社会环境复杂多变,工作节奏悄然加快,工作竞争愈发激烈,如何发挥每位员工自身的优势来提高员工工作行为以及工作绩效成为管理者面对的一大难题。员工依恋特点作为一种稳定的人格特质影响着员工的行为表现,进而影响组织绩效,因此分析了解员工依恋,根据不同员工特点,分别采取合适的管理方式成为管理者管理活动中的重中之重。本研究尝试从企业员工的角度,对员工依恋与组织公民行为之间的关系进行分析探讨,并在此基础上引入领导-成员交换这一中介变量,对员工依恋影响组织公民行为的作用机制作进一步的研究,以河南省郑州市、开封市的214名员工以及相对应的直接管理者为被试,采用成人依恋量表、领导-成员交换量表对员工进行问卷调查,组织公民行为量表对相对应的直接管理者进行调查,并对收集到的数据利用Bootstrap法、结构方程模型等统计技术进行分析,结果如下:(1)员工的依恋回避、依恋焦虑分别在部分人口学变量上存在显著差异。(2)员工依恋回避、依恋焦虑与领导-成员交换关系呈现显著地负相关;领导-成员交换与组织公民行为各维度之间均呈显著正相关;员工依恋回避与组织指向组织公民行为、人际指向组织公民行为之间均呈显著负相关,员工依恋焦虑与组织指向组织公民行为、人际指向组织公民行为之间的相关均不显著。(3)员工依恋回避对组织公民行为有显著地负向预测作用。(4)领导-成员交换在依恋回避对人际指向组织公民行为、组织指向组织公民行为的影响中起到部分中介作用;领导-成员交换在依恋焦虑对人际指向组织公民行为、组织指向组织公民行为的影响中起到唯一的中介作用。
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