20世纪60年代初,世界主要发达国家的经济重心开始转向服务业。目前,全球服务业增加值占国内生产总值比重达到60%以上,主要的发达国家达到70%以上,即使是中低收入国家也达到了43%水平;与此相比,到2010年我国服务业占国内生产总值的比重仅为42.6%。作为服务业中的新兴产业,第三方物流业在发达国家有着较为成熟的发展。但我国与发达国家相比显得落后许多,正处于起步阶段。我国对于第三方物流的探索起步于90年代中后期,理论研究尚不够深入,成功的第三方物流服务供应商为数不多。目前号称“第三方物流”的服务公司大多是以传统仓储、运输、货代等为起点发展而来的,不可避免地存在着计划经济体制的缺陷。这些第三方物流企业的经营观念比较落后,信息和网络技术比较薄弱,条块分割比较严重,缺乏对资源的整合,功能较为单一,以及对市场反应缓慢等问题,还不能满足客户的要求,再加上专业化人才的缺乏,严重制约着这些企业的发展。随着国外第三方物流企业的大量涌入,使得物流业的竞争越来越激烈,国内的第三方物流企业要在竞争中生存,就必须制定长远的发展战略,尤其是大力开发人力资源将至关重要。内蒙古地区由于经济、地域等因素,导致第三方物流企业发展更为落后。造成内蒙古地区第三方物流企业发展落后的困素有很多,但人力资源开发的不足、人力资源管理水平低下,是制约内蒙古地区第三方物流企业发展的主要因素。本文以内蒙古地区第三方物流企业人力资源为研究对象,试图从第三方物流企业行业特性以及第三方物流企业人力资源区别于其他行业人力资源的特点出发,借鉴以制造业为研究对象的人力资源管理理论,从宏观和微观两个层面,结合内蒙古物流业现状,系统分析内蒙古第三方物流企业人力资源的现状,从理论上探讨适合内蒙古地区第三方物流企业人力资源开发的方法和途径。首先,本文对内蒙古地区第三方物流企业人力资源开发的现状进行了系统分析;其次,本文分别运用PEST分析方法和SWOT分析方法对内蒙古地区第三方物流企业人力资源开发与管理聚集的因素进行了分析与评价;第三,本文采用灰色预测模型对内蒙古地区第三方物流企业人才需求数量进行预测,通过预测发现内蒙古地区第三方物流企业人才供给严重不足;第四,本文从宏观层面提出了大学-企业-政府三位一体的人力资源开发模式,在微观层面从企业的用人,留人等方面提出人力资源开发的建议;最后,笔者结合内蒙古地区第三方物流企业中具有代表性的内蒙古邮政快递公司人力资源开发现状,进行人力资源开发分析,并提出了人力资源开发的建议对策。