随着电子商务以及传统企业线上业务的迅猛发展,物流行业的重要性越来越突出,在人们的生产、生活中占据重要地位。A物流公司是我国国有企业,近年来,为了应对国际快递与国内民营快递的双面夹击,抢占更多的市场份额,A物流公司做出了一系列努力。其中,结合知识经济的时代背景,A物流公司特别关注企业人力资源的开发,尤其是对新员工的培训与开发。然而,根据调查显示,仅2017年一年就有98名员工选择离职,这其中77%为入职不到一年的新员工。频繁的人员流动不仅降低了A物流公司的专业性与服务性,同时也提高了经营成本,因此,对于A物流公司而言,留住优秀人才,增强自身实力,提升客户满意度具有十分重要的意义。本文在需求层次理论、成人学习理论、柯克帕特里克四层次评估模型理论的基础上,基于实际的问卷调查和相关文献的阅读探究,对其新员工的培训工作展开探讨。从培训方式、培训内容、培训目标等方面阐述了目前A物流公司新员工培训的基本情况,通过满意度调查发现A物流公司的新员工培训工作的满意度普遍较低,培训存在培训课程设置针对性不强,无法满足员工需求、培训方式单一、培训需求分析欠缺、培训效果评估工作缺位、培训讲师水平不齐,内部队伍建设存在阻力、培训过程中缺乏必要的监控手段等问题与不足。结合现有的理论知识和研究成果以及A物流公司的实际情况,根据组织、任务及员工需求分析的基础上,对A物流公司新员工培训工作进行优化设计,贯穿前期计划的制定、具体的实施、后期的评估反馈等各个环节:第一,在前期计划制定中对于提高培训师资水平、培训教学方式的选取以及培训课程的设置等都进行了优化;第二,在具体的实施流程中,重点对组织结构与职责分工的调整、课前准备工作、课堂管理工作三个方面进行了分析;第三,在后续的评估反馈环节,从流程、层级及角度等方面优化丰富了A物流公司新员工培训的评估工作。最后为确保A物流公司能够新员工培训工作顺利开展,从组织、人员和制度等三个层面提出了几点保障措施。