2010年中国网球公开赛女子单打选手发球技术的对比研究

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顾客间互动在过去很长时间内被视为超越企业管理能力的无关因素而没有得到足够的重视。然而,随着现代通信技术的发展以及微信、微博等社交平台的衍生,顾客间互动的机会和频率迅猛增加,也逐渐引起学者及企业界对顾客间互动的重视和重新思考。当前,顾客间互动已成为服务营销中的研究热点内容。在自助服务技术情境下,顾客通过自助服务终端完成消费过程,缺少服务人员的直接参与,同一服务场景中仅有其他顾客在场。因此,顾客间互动
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当今社会处于高速发展期,需要人们应对的各方压力越来越大,由此引发的个体焦虑和走高的神经质水平已成为具有一定普遍性的社会现象。现有研究大多证明,神经质水平与个体对消极情绪的感知成正比,不利于人们生理和心理发展的健康发展。也正是因为这样,关注中高神经质水平个体的内心活动机制被赋予了独特的时代意义。  感知信任作为企业中常见的激励手段之一,对员工的工作发挥和情绪调节都有重要的影响作用。现有多数研究的基本
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随着“互联网+”普及,社交媒体兴起,越来越多的企业在品牌宣传时尝试引导用户一起创作品牌内容,与利益相关方直接沟通进而建立认同关系,共同见证品牌故事,一种新型的通过互联网逐渐向各个行业渗透的融资营销模式——众筹诞生了。众筹的出现使消费者变身投资人,可以投资于自己喜欢的项目,满足自己对产品和服务的个性化需求。同时众筹平台给企业提供了一个展示自己产品的空间与多样的宣传方式,商家既可以选择只提供产品信息,
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随着科技的发展,自助服务技术越来越多地走进人们的工作和生活中。企业利用自助服务技术可以为顾客提供更方便和快捷的服务,从而来提高工作效率;顾客借由自助服务技术可以自行完成服务的生产和传递过程。可以说技术支持型自助服务已经渗透到了生活的方方面面,成为一种新兴的服务方式。由服务的基本特征可以知道,无论哪种形式的服务,都无可避免地会出现服务失败的现象。对于企业来说,了解顾客不满意的原因并加以改善至关重要,
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随着经济全球化的推进,企业间的竞争也越来越激烈,战略联盟作为一种特殊的组织形式而倍受青睐。国内外各企业单位为了在激烈的市场竞争中逆流而上,纷纷开展了跨地区、跨领域等战略性合作,试图通过战略联盟的形式弥补自身资源的不足,实现企业之间的优势互补并获得协同效应,实现企业整体实力的提高。  虽然战略联盟已有近40年的发展历史,但是与国外有关战略联盟的研究相比,战略联盟在我国的发展及相关研究仍不成熟,导致战
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