工商银行C分行公司信贷业务流程改进研究

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公司信贷业务是我国商业银行最为重要的业务版块,是最为重要的利润来源,但是在受到互联网金融等冲击下,我国传统商业银行的市场竞争不断加剧,公司信贷业务市场紧缩,利润也受到较大的影响。而通过对现有的公司信贷业务流程进行全面的改进成为提升客户满意度、拓展信贷业务规模、提升盈利能力和风险控制能力的重要举措,是当前商业银行考虑的重要问题。本文主要借助文献研究法、定性分析法、访谈法法等,在充分借鉴国内外学者研究成果的基础上,对工商银行C分行公司信贷业务流程改进问题进行分析和研究。首先对当前国内外商业银行信贷业务流程再造的现状及相关理论进行分析,为本文的研究奠定基础。通过对工商银行C分行及其公司信贷业务的发展现状可以看出,公司信贷业务在其整个信贷业务中占据较大的比例,通过访谈分析本文得知C分行在公司信贷业务流程方面存在的问题主要是目标市场战略不清晰、前期调查流程问题、中期审查流程问题、贷后管理流程问题、保障机制落后等。之后,本文充分结合分析结果,对工商银行C分行公司信贷业务流程再造的必要性、目标和原则进行了分析,并对其流程再造的整体思路进行了明确,对其流程再造的具体内容进行了研究。最后,本文从组织结构、管理制度、人力资源、系统建设、产品创新等方面提出了相应的保障措施。本文的研究能够为工商银行C分行实施更好的公司信贷业务流程改进提供有效的指导和借鉴。
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