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2008年,中国电信行业启动第四次体制改革,本次改革的规模空前:中国联通将剥离CDMA网并入中国电信,中国联通 GSM网与中国网通合并组成新的联通集团。中国铁通并入中国移动,并在合并后的一段时期内作为后者的全资子公司独立运营。2009年1月7日14时30分,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照。其中,中国移动获得TD-SCDMA牌照,中国电信获得CDMA2000牌照,中国联通获得WCDMA牌照。 2000年成立的中国铁通,曾在当时被市场寄予打破电信市场垄断格局的厚望,但是由于电信市场的残酷竞争,更由于中国铁通自身发展的种种原因,中国铁通的发展之路一直步履艰辛。重组后,中国的基础电信业环境已经发生巨大的变化,企业的内部环境也随着重组的深入而面临巨变,中国铁通获得了难得的机遇,同时也面临巨大的挑战,此时的中国铁通,需要抓住机遇,冷静面对内外环境的巨变,全力推进重组进程的深入,尽快重建和完善公司的各项体系,以全面提升公司的竞争力。 本文以铁通北京分公司为研究对象,通过实证调查,探讨了在重组后复杂的环境中,如何以企业文化的整合为突破口,通过企业文化的整合和建设,带动公司组织机构、管理体系以及各项业务流程的重建和完善。希望能为处在重组变革中的中国电信企业提供加快重组、平稳过度、全速发展的思路。 本文分五章阐述。在绪论部分,介绍了论文的研究背景、研究意义、以及论文的主要结构和研究方法。第二章对国内外组织重组理论、文化整合理论进行了综述,阐述了组织文化的概念,并着重研究了组织文化在组织重组中的作用。第三章对中国移动集团和铁通北京分公司进行了简要介绍,并对铁通北京分公司的重组过程进行了分析,同时对铁通北京分公司的经营状况和企业文化现状进行了实证调查研究,并对调查结果进行了重点分析,指出了目前存在的问题。第四章分析了成功的企业文化整合案例,借鉴了宝贵的经验,提出了铁通北京分公司企业文化建设的对策,指出了铁通北京分公司企业文化建设的目标、重点和步骤。第五章指出了以优秀的企业文化推进企业重组进一步的深入,凭借重组后优秀的企业文化塑造全新的价值观和道德观,带动各项业务流程的重建和优化、塑造全新的企业形象并建立具有竞争力的员工队伍,最终实现增强企业竞争力的目标。