中国公益慈善组织的新媒体应用研究

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进入21世纪,新媒体舞台上的角色变化之快令人唏嘘,各种新媒体工具推陈出新,呈现出一派“你未唱罢、我已登场”的热闹景象。各个行业也紧紧抓住新媒体的尾巴,以期让新媒体给自己带出一条新的发展之路,公益慈善业亦然。当前,我国既处于经济社会发展的重要战略机遇期,机遇和风险并存,这也意味着公益慈善事业进入了黄金发展期。公益慈善组织与新媒体的对接也必将带来新的研究热点和实践热潮。在此背景下,本文结合国内外的实践基础,运用传播学、社会学、心理学等学科理论,通过文献检索、实证分析法、个案研究法以及对比研究法等,从理论和实务两方面梳理现阶段我国公益慈善组织在新媒体应用上的基本情况。研究发现我国公益慈善组织在筹款、信息公开和志愿者管理三个主干业务上,对新媒体应用的重视度不够,并且对新媒体的交互功能尚未有效利用,针对上述实践情况,本文创新性地提出了“适宜性新媒体使用策略”,提出“适”为前提、“宜”是关键的新媒体使用态度,并对提出了具有普遍参照性的应用模式。本文第一部分在明晰相关概念并对国内外公益慈善组织使用新媒体的现状进行梳理之后,对本文研究对象的定义和范围加以界定,并提出研究框架、研究重点;第二部分通过对14家公益慈善组织进行资料检索、访谈、问卷调查之后,对所得数据和实证结果进行分析;第三部分以香港无止桥慈善基金会为例,有针对性地分析其在新媒体使用上的特点,与内地公益慈善组织作对比并总结出该组织新媒体实践方面的有效经验;第四部分运用实证研究和个案研究的分析结果,概括出现阶段公益慈善组织新媒体应用上存在的不足,为公益慈善组织更有效地使用新媒体提出可行性建议。
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