21世纪是互联网的时代,“互联网+”也正以不可阻挡之势,冲击着每一个传统产业,包括出租汽车行业。近几年来,互联网企业瞄准智能交通大发展的空间,裹挟着海量资本,改变了人们出行的方式,对出租行业的发展带来了前所未有的挑战。“互联网+”时代的出租汽车行业,是进还是退?这个问题始终困扰着企业管理者。本文介绍了中国出租汽车行业和世界上部分国家出租汽车行业的概况。笔者以上海四大出租汽车公司之一——上海海博出租汽车为蓝本。首先,分析了出租汽车企业面临的外部环境。运用PEST理论分析了政治政策、经济状况、社会文化及自然环境、技术水平等宏观环境因素对企业经营发展的影响,运用五力模型分析了企业的潜在竞争者、竞争对手、替代者、供应商议价能力、买方议价能力的情况,阐述了企业面临的市场竞争格局；其次,分析了企业的内部环境；最后,运用SWOT分析法对企业的优势、劣势、机遇、威胁因素进行了分析,并结合企业的实际经营状况就SO、WO、ST、WT四种组合进行了评价选择,帮助公司选定了适合自身内部能力、外部环境的公司总体战略和营销战略,并提出了保障措施。笔者希望对上海海博出租汽车公司战略制定的案例分析,能够为站在十字路口的出租汽车行业从业者带来一定的启发和借鉴作用。