中国企业驻外国公司的员工满意度:以华为尼泊尔员工为研究对象

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提高员工的工作满意度一直是组织管理者面临的难题,华为尼泊尔分公司也不例外。通过前人研究,发现恶劣的工作条件、不融洽的领导/同事关系、缺少竞争力的薪酬、以及有限的晋升机会等因素都可能导致员工不满意。因此文研究通过发放经验工作描述(JDI)问卷,对华为尼泊尔公司员工的工作满意度现状进行调查分析,评估其工作满足度程度,提出存在的问题,并为改善其人力资源管理政策提出建议。  本研究针对华为尼泊尔分公司的127名(占84.6%)尼泊尔籍员工和23名(占15.4%)中国籍员工,运用SPSS统计分析软件对员工的总体工作满意度进行描述性统计分析,并将各种人口统计学分类变量与工作满意度的五个维度(即工作本身,薪酬、晋升、同事关系、领导关系)进行了方差分析,从而比较中尼员工针对不同的类别变量对工作满意度带来的影响,分析结果如下:  第一,单方差分析和两两多重比较分析结果表明:不同性别、不同年龄段和不同的学历层次分别对员工的工作满意度呈现显著差异。具体来说,尼泊尔女性员工对于同事关系的满意度要高于男性员工;25岁以下的中国员工对同事关系的满意度明显高于36-40岁年龄段的员工;本科及研究生学历的中尼员工对于工作本身的满意度明显高于大专及以下的员工。  第二,中尼员工总体工作满意度比较分析结果表明,尼泊尔员工在工作本身和薪酬方面的满意度要低于中国员工,而在同事关系方面的满意度要高于中国员工;  第三,整体工作满意度方面,华为尼泊尔分公司的员工对工作本身、晋升机会两个方面较为满意,而薪酬、同事及领导的员工关系是工作不满意的重要来源。  根据上述结论,本研究从提高人力资源管理效能的角度提出了若干实施对策,并对本研究的不足和未来研究进行了展望。
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