随着我国电子商务平台迅速占领市场,人们对互联网的依赖越来越大,互联网对于人们的生活产生的影响也越来越大,在我国,网购已经是年青一代甚至部分中老年购物的首选方式。而在线评论是互联网时代产生的重要信息,承载着消费者对商品的包括质量、使用感受、功能描述等多方面的感受,同时,评论信息也是消费者购物前会了解的重要的信息以及做出购买决策的重要参考,对在线商品评论信息的研究不仅能够帮助消费者提高甄别信息能力、提高撰写评论能力,而且能够帮助商家及电子商务平台的不断完善自我,对在线商品评论信息质量的研究能够完善我国在线评论研究体系以及信息质量研究体系有推进意义。本文基于信息传播过程,通过文献研究法对影响在线商品评论信息质量的因素进行了解后通过信息传播过程确定其影响因素,再通过访谈法获得其潜在变量,最终本文把在线商品评论信息质量的影响因素分为传播者因素、信息因素、信息媒介因素、信息反馈因素这四个方面的主要影响因素。结合信息采纳模型及已确定的的影响因素,建立在线商品评论信息质量影响模型,最后以问卷调查的方式验证。得到各影响因素对在线商品评论信息质量影响因素都与假设相同,有正向影响,并验证模型合理。最后根据研究内容提出提升在线商品评论信息质量的策略,最终得出评论信息有其重要作用,但目前质量不高,需要更多学者对其进行研究,也需要消费者、商家、平台、政府部门等做出相应措施。