工作、家庭作为人类生活的两个重要环境,其和谐与平衡对个人、对组织乃至对整个社会都具有重要的影响。工作家庭冲突也由于其对个体和组织造成的负面影响,而大受理论界和管理实践者的关注,成为组织行为学和人力资源管理的一个重要课题。 本研究以Clark(2000)的工作家庭边界理论(Work/family border theory)为基础,主张工作与家庭之间的冲突是工作家庭边界特征与个体对边界的偏好不兼容的结果,对工作家庭边界特征及个体边界偏好对工作家庭关系的影响进行了探讨。 本研究采用问卷调查法,在杭州、上海、济南、北京、青岛、深圳等七地、市取样,得到有效样本308个。经过统计分析,本研究证实了构思假设,主要结论如下: (一) 工作家庭边界特征将影响工作家庭冲突。工作边界渗透性将显著加剧工作—家庭冲突和家庭—工作冲突,工作边界弹性将显著降低工作—家庭冲突;家庭边界渗透性将显著加剧家庭—工作冲突和工作—家庭冲突,家庭边界弹性将显著降低家庭—工作冲突。 (二) 工作家庭边界特征对工作家庭关系的影响受到个体边界特征偏好的影响。工作边界渗透性与个体工作边界渗透偏好的不同匹配对工作—家庭冲突和家庭—工作冲突有显著影响。工作边界弹性与个体工作边界弹性偏好的不同匹配对工作满意感有显著影响。家庭边界渗透性与个体家庭边界渗透偏好的不同匹配对家庭—工作冲突和工作满意感有显著影响。家庭边界弹性与个体家庭边界弹性偏好的不同匹配对家庭满意感和家庭—工作冲突有显著影响。无论是工作领域还是家庭领域,低边界渗透低渗透偏好匹配在降低工作家庭冲突、提高工作家庭满意感上优于高边界渗透高渗透偏好匹配,高边界弹性高弹性偏好匹配优于低弹性低弹性偏好匹配。 (三) 组织支持能显著提高工作边界弹性,降低工作—家庭冲突,提高工作满意感和家庭满意感。家庭支持能显著提高家庭边界弹性,降低家庭—工作冲突,提高家庭满意感和工作满意感。 (四) 家庭—工作冲突将显著降低家庭满意感。