伴随着消费红利消退的困境出现,消费升级和市场下沉的机遇成为新的风口,传统零售商为提高竞争力纷纷改进盈利模式。传统零售商通过线上线下渠道融合,借助科技赋能,对消费需求做出敏捷反映,优化自身价值链和盈利模式。在这一过程中,零售运营商既发挥自身优势,同时也在激烈的竞争中暴露自身短板。如果盲目潮流,一味贪大求全,反而容易导致盈利模式失去效用。只有满足消费者需求,创新产品和服务,才能改善盈利能力,构建持续有效的盈利模式。苏宁易购作为智慧零售的代表也形成了一套属于自己的盈利模式。因此,分析盈利模式的构成和运行效果对零售行发展具有借鉴意义。本文以案例分析为研究方法,对苏宁易购智慧零售盈利模式进行了深入的分析。苏宁易购智慧零售盈利模式以价值链的整合为基础,基于业务上消费溢价和运营中降本增效为主线,以全品类商品和优质服务为盈利点,以线上线下深度融合为盈利来源,借助渠道下沉寻找盈利对象,辅以线上线下智能化运营的盈利工具,培育研发和管理人才作为盈利屏障,形成一套完整的智慧零售盈利模式。本文基于价值链和盈利模式之间的耦合关系,从内部价值链、横向价值链和纵向价值链构成苏宁易购智慧零售价值链,从盈利五要素对盈利模式进行分析。在构建苏宁易购智慧零售价值链和盈利模式的基础上,结合苏宁易购从2014年至2018年的年报数据,分析苏宁易购智慧零售运行的效果。同时,在发现发苏宁易购主营业务盈利水平低、盈利质量欠缺保障、盈利成长性不稳定等问题的基础上提出改进建议。通过对案例的研究,本文得出苏宁易购智慧零售价值链优化、盈利模式改善的可行性。因此提出在优化盈利模式上可以考虑的几点建议:一是注重开源节流,防范资金链断裂。苏宁易购需要平衡好成本与效率的关系,制定合理的发展策略,注重开源节流,降低资金链断裂风险;二是改善盈利结构,提高盈利质量。借助跨界营销拓宽营销渠道,促进全品类商品销售,减轻利润对非经常性损益的依赖;三是加大市场下沉,优化供应链管理。在向低线市场下沉过程中,基于开放平台的理念,加强上下游合作,优化供应链管理,提高市场占有率;四是创新盈利工具,扩大品牌影响力。通过提升广告投放质量撬动盈利杠杆,利用客户精细化管理和服务增强消费者粘性,吸引新用户,沉淀回头客;五是完善盈利屏障,实现新技术赋能。通过运用大数据、人工智能、物联网等技术手段,加强门店数字化建设,同时提高物流储运能力,构筑盈利壁垒。