【摘 要】
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近年来,电子竞技运动发展迅猛,尤其是2011年资本进入电子竞技领域,开启了电子竞技的金元时代。与此同时,由于多年以来对于电子竞技运动认识的缺失,导致相关研究多集中于电子
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近年来,电子竞技运动发展迅猛,尤其是2011年资本进入电子竞技领域,开启了电子竞技的金元时代。与此同时,由于多年以来对于电子竞技运动认识的缺失,导致相关研究多集中于电子竞技的现状和出现的问题,亦或是发展对策的论述,对于消费行为的研究较少,本文对于消费意愿的研究或将提供一个全新的视角来看待电子竞技。本文运用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法,以上海市高校大学生参与者为调查对象,基于计划行为理论,在国内外相关研究成果中,提出产品属性、硬环境、软环境、人员行为体验、功能性体验、问题处理体验、投资回报体验七个变量对消费意愿可能产生影响,并针对各变量作出假设,通过文献查阅、相关访谈及预调查编制问卷收集有效数据,对相关假设进行验证,也对各变量与消费意愿的关系进行分析。研究结果表明:电子竞技消费意愿影响因素强弱依次为人员行为体验、功能性体验、问题处理体验、产品属性、硬环境五个变量,对于投资回报体验,在总的消费体验中依然会对消费意愿产生影响,而软环境则是与消费意愿相关关系不高,影响不大。通过本次研究探讨消费意愿相关影响因素,消费体验是消费者消费意愿最重要的考量因素,而相关变量总共解释了46.4%的消费意愿变量,笔者认为相关开发商、运营商应重视消费体验,关注产品属性,改良电子竞技外部环境,高校也应营造良好的、正确的氛围引导大学生参与电子竞技运动。
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