【摘 要】
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营销在企业竞争和发展中起到至关重要的作用,是最终实现顾客价值和企业效益的重要影响因素。随着市场竞争的日益加剧,营销在企业的地位越来越高。体验式营销作为一种新的营销
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营销在企业竞争和发展中起到至关重要的作用,是最终实现顾客价值和企业效益的重要影响因素。随着市场竞争的日益加剧,营销在企业的地位越来越高。体验式营销作为一种新的营销方式,正逐步渗透到销售市场的方方面面,它突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者在消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业经营的关键。体验式营销在未来服务经济中将占有重要地位。本文在总结国内外学者对体验式营销研究的前提下,以体验式营销在“好想你”产品营销中的应用为主题,主要是由于随着社会环境的变化、消费结构的升级、电子商务冲击等因素的影响,“好想你”营销没有达到预期的效果,这与人们生活水平的提高,对健康消费理念的重视,健康休闲零食的需求旺盛相违背。以此为背景,本文首先回顾了体验式营销的相关理论和国内外研究成果;随后分析了“好想你”企业概况和体验式营销应用现状,基于体验矩阵分析方法,对“好想你”线下实体店体验式营销的感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验进行现状描述,基于互联网体验式营销,对线上旗舰店体验式营销进行现状描述;最后采用问卷调查的方法,运用案例分析,最终得出“好想你”需要重点完善线上旗舰店体验式营销,重视关联体验式营销和行动体验式营销等体验式营销的应用,进一步提出针对“好想你”体验式营销的应用优化策略。即从“好想你”线上旗舰店体验式营销和线下实体店体验式营销两个方面完善企业的体验式营销设计。本文以体验式营销理论为基础进行分析,旨在提升“好想你”市场竞争力,提高其品牌影响力,进而结合实际情况,可以推广成为相关产品的营销策略。
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