近几年,第三方物流服务业在我国不断的扩大和发展,越来越多的生产型、贸易型企业对第三方物流外包在企业经营中的重要性有了更深刻的认识。第三方物流能够使企业在一定程度上摆脱物流的束缚,而将精力集中于其核心业务。因此,许多企业为了更好的发展核心业务、提高市场竞争力,纷纷将物流业务外包给第三方物流。但是在具体实践中,由于物流外包业务过程复杂,在给企业带来诸多利益的同时,也蕴含了诸多风险。许多企业在实行物流外包业务时,由于没有对物流供应商进行合理的服务质量评价管理,而遭受了本不应该遭受的损失,承担了相当大的经营风险。因此,对第三方物流的服务质量评价管理就显得极为重要。本文首先阐述了第三方物流服务的概念、第三方物流理论的产生背景以及国内外研究现状、供应链管理理论等。然后分析了M公司目前对第三方物流供应商的管理现状及存在的问题。在此基础上,设计了M公司的第三方物流供应商的物流服务质量评价体系,具体包括评价体系的设计原则、评价指标的收集、各指标含义的界定、基于AHP方法的评价指标权重设计、编制第三方物流供应商的评价量表、M公司对第三方物流供应商评价指标的问卷调查、基于模糊综合评判方法对评价指标打分,最终计算出第三方物流供应商服务质量的得分。本文希望通过探讨对第三方物流服务质量的评价管理,为物流外包企业提供有益的借鉴。