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本文试图运用营销学知识，对目前的移动IVR业务的现状及发展战略进行研究与分析。2005年，移动IVR市场收入接近22亿，发展用户2300万，市场发展迅速。尽管如此，我国的IVR市场还存在很多问题需要解决，突出的问题集中在中国的IVR的市场业务形式单一，内容同质化严重，行业挖掘不够；营销模式单一，由于市场不规范，行业监管的不断加强将对会市场发展产生短期影响；商业模式单一，业务模式仍需改进。本文利用PEST分析法对目前的行业市场进行分析，找出影响营销发展的关键因素主要为政策环境与经济环境。通过对IVR行业内常见的营销手段和操作方法如短信群发、媒体推广等进行分析，对移动IVR行业内相关企业数据收集，利用营销组合分析法对目前IVR行业内存在的问题进行深度的剖析。并提出适合移动IVR业务下一步发展的营销战略。