IVR相关论文
本文以电信级统一消息系统UMS的规划建设及应用实践为例,描述了UMS的方案设计,过程实施及未来的发展.希望对于其它网络统一消息系......
通过将客户标签、语音识别、人工智能等先进技术融入传统热线互动式语音(IVR)服务,一方面打造看、听、说一体化的热线服务交互新体......
MORN试验对三维氧化物层的熔池传热进行了试验研究,试验工质为水和硝酸盐。结果表明,不同下冷却边界会影响熔池温度和能量分配比。......
化学键的断裂是含能材料材料化学反应的初始条件和边界条件,分子被激发后振动能量的局域化的方向和路径是指征初始反应键的关......
每次看到日本影音杂志时,发觉日本几家电器大厂总有介绍不完的新产品,器材更新的速度快得惊人。这不,Denon PMA-2000 ⅢR合并式放......
12333咨询作为政府公共服务的重要渠道之一,在探索电话自助语音服务的建设和运营中,研究IVR交互语音应答技术的特点和百姓的需求,......
IVR即交互式语音应答是呼叫中心的一个重要组成部分,其主要作用是为用户提供交互式的语音服务,在需要的情况下将呼叫转到人工坐席.......
媒体服务器已在智能网和IP通信网中广泛应用,其类型已从基本的交互式语音应答(IVR)服务器扩展到音频媒体服务器、视频媒体服务器和......
该课题对计算机电话集成系统(CTI)中的语音自动应答系统(IVR)进行了较为深入的研究.IVR系统在提主在CTI效率及服务质量等方面都具......
该文第一章首先研究了呼叫中心技术在国内外的发展历程和各发展阶段的技术特点与存在的不足,并介绍了呼叫中心系统的基本组成要素.......
经过多年呼叫中心的发展以及语音识别/语音合成技术的成熟,特别是基于VoiceXML的语音浏览技术的重大突破,新一代的呼叫中心应运而......
呼叫中心(Call Center)作为一种利用现代通信手段和计算机技术来处理话务量的全新现代化服务方式,越来越被众多的企业重视。它的发......
计算机电话集成(CTI)技术是计算机技术和电信技术相结合的产物,它使计算机风和电信网有机地融为一体,对信息社会起到了至关重要的......
堆芯熔融物堆内滞留(IVR)策略是一种重要的严重事故缓解措施,目前已经应用于AP600、AP1000等堆型。IVR策略的有效性关键在于保证反......
反应堆压力容器(RPV)被称为核电站的心脏。即使采取了不同级别的安全措施,也可能会发生严重的事故。因此,如何保持RPV下封头的完整......
主要从技术实现、服务功能和增值功能等方面介绍了建立黑龙江省电信客户服务中心的构想。
Mainly from the technical realizatio......
2013年10月,95598五项业务将向国网客服中心集中,所有拨打95598电话按“5”投诉键的客户诉求,将全部集中由国网受理、督办和回访。......
法国Ｔｈｉｍｏｎｎｉｅｒ公司现推出一系列包装机，ＩＶＦ及ＩＶＲ两种型号主要用于制造及灌装注射液、透析及其它医疗应用的非聚氯乙烯医用袋。ＩＶＦ制袋机可制造由两个单......
简要描述苏州供电公司客户服务工作的现状,并阐述建立客户服务系统在电力营销中的重要意义。分析客户服务系统的结构,介绍其业务功......
熔融物堆内滞留-压力容器外部冷却(IVR-ERVC)是核电厂重要的严重事故预防和缓解措施.目前IVR有效性的评价方法主要基于集总参数模......
在对Al2O3／H2O纳米流体物性归纳分析的基础上，采用移动粒子半隐法（MPS）对不同过热度、不同流速的Al2O3／H2O纳米流体流动沸腾过程中气泡......
基于堆芯熔融物与压力容器传热的机理分析模型,采用风险导向事故分析方法(ROAAM)分析压水堆在严重事故情况下通过冷却压力容器外部......
就如电话发明者亚历山大·贝尔无法想象互联网的诞生和宽带的精彩，手机的发明者马丁·库帕也难以预料SP在移动平台上创造了怎样的奇......
将现存的各种结构各异的传统交互式语音应答(Interactive Voice Response,IVR)系统整合成基于标准的,具有统一结构的IVR平台,可以......
本文在对企业级呼叫中心进行认真分析和研究的基础上,针对目前大多数企业级呼叫中心存在的PBX容量受限问题、无法承受呼叫冲击等问......
本文介绍了一个基于集团用户需求的可行的语音系统设计思路,从运营商的角度分析了具体的实现方法。
This paper introduces a fea......
文章介绍了基于Homebus协议的电话远程监控模块及其软硬件设计平台。该电话模块是家庭总线系统与用户之间的接口 ,采用电话线作为......
本文阐述了金湖广电客服呼叫系统设计方案和建设实践,介绍了系统平台所实现的主要功能,为县级广电客服呼叫中心建设作出了积极探索......
本文详细叙述了呼叫中心的基本概念及其技术解决方案 ,并对呼叫中心在技术上的发展进行了展望
This article describes in detail......
本文阐述了涟水广电呼叫中心系统设计方案和建设实践,介绍了系统平台所实现的主要功能,为广电客服呼叫中心,尤其是县区级呼叫中心......
随着现代社会的迅猛发展,计算机以及语音通讯技术已经成了社会各个行业的主要服务手段.社会公众的服务观念也随之发生了很大的变化......
本文讲述了AVAYADefinityG3si平台在自来水呼叫中心的应用,着重介绍了internet呼叫中心,简述了自来水业务功能。
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分组交换除了进行数据交换外,同时还能传输语音。利用VoIP技术,可把公网的长途通过数据网络进行旁路。目前,银行的数据网络基本都......
准确科学的操作过程和严谨高效的管理手段是提高电信互动式语音应答业务的重要工具,本文根据IVRR业务的相关特点,结合IVR业务流程......
信息时代,信息的安全性和验证的便利性是各大公司和系统需要考虑的首要点和重点。基于说话人识别的IVR验证系统,通过说话人识别组......
为了满足学生档案去向大批量查询要求,并以最快的速度作出响应,引入计算机电信集成中间件技术可以快速构造高校学生档案语音自助查......
介绍了IVR平台的概念、特征、实际应用,以及Java语言的技术特点,重点阐述了如何运用IVR和Java技术搭建列车信息查询系统,分析了列......
介绍了北京铁通在现有运营商竞争的格局下，为解决老百姓购买火车票客票途径单一的问题，建设了基于IVR流程的95105105自助语音订票系......
11月23日．由德勤国际会计公司评选的“2005年度中国高科技、高成长50g6~行榜”揭晓。主营数字音乐业务的A8音乐集团成为本年度的一......
近日，浙江联通台州分公司与北京、上海、杭州等地的13家SP（服务提供商）组成语音SP联盟“健康公社”，共同推动IVR业务的健康发展。......
本文重点介绍当前流行的三种呼叫中心系统组建方式,即交换机方式、一体机方式、语音板卡方式,通过三种方案的比较分析为广电呼叫中......
讨论了Dialogic语音卡开发库的编程模式，事件响应的主控制程序，电话声音播放和按键接收，多个语音的合成，播放和按键接收属性及终止条件......
右室双出口(DORV)在东方国家的发病率较高，由于其复杂的病理解剖，治疗中往往不能以一种手术方法来解决，本项目采用病例一对照研究和追......
本文给出了基于DSP的一款PCI接口的语音数据采集卡设计，不仅解决了传统语音数据采集卡存在的一些问题，而且能够对所有语音通道类型通......
