以老带新与以新促老?基于主客体互倚模型的知识转移研究

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知识转移作为知识管理活动过程的核心环节,是提升组织知识管理产出的关键,是理论研究和管理实践的长期关注点。另一方面,随着我国人口日渐老龄化和延迟退休政策的推行,组织内部员工的年龄多元化现象日益普遍。企业新老员工年龄结构的变化,赋予了“新与老”新的内涵。因此,知识经济背景下的年龄多元化工作场所中,如何在知识管理环节加强新老员工间的联系,促进新老员工相动沟通,鼓励新老员工交换知识和经验,实现“以老带新,以新促老”,成为亟待探索的重要命题。  在此背景下,本文从年龄多元化工作场所的员工层面出发,以组织氛围为切入点,探索了员工感知的年龄多元化氛围与其二元知识转移行为的关系。根据研究背景与目的,本文对国内外相关领域的研究进行梳理,探究了知识转移行为的影响因素,并参考前人成果,将知识转移分为知识分享与知识接收两个维度。在文献述评的基础上,基于社会交换理论和相似-吸引理论,构建了员工感知的年龄多元化氛围与其二元知识转移行为的主客体互倚模型,并引入知识转移主体的实足年龄差作为调节变量,进一步讨论员工感知的年龄多元化氛围影响其二元知识转移行为的边界问题。通过APIM SEM、Amos24.0、SPSS20.0等统计分析软件,对192名(96对)金融企业新老员工的成对数据进行统计分析,发现如下:  (1)对于不同年龄的知识转移双方,年龄多元化氛围可以正向预测其知识分享行为,但该效应不具备年龄区分性。控制主体效应后,研究未发现显著的客体效应。  (2)对于不同年龄的知识转移双方,年龄多元化氛围可以正向预测其知识接收行为,但该效应不具备年龄区分性。控制主体效应后,研究未发现显著的客体效应。  (3)在年龄多元化氛围正向影响二元知识分享的过程中,二元主体的实足年龄差并未起到调节作用。  (4)在年龄多元化氛围正向影响二元知识接收的过程中,二元主体的实足年龄差并未起调节作用。  根据研究结论,本文提出两点管理建议:  (1)通过践行年龄包容型人力资源管理,在组织中形成年龄中立的信号,强化年龄多元化氛围,继而激发跨年龄员工间的知识转移活动。  (2)通过管理者和员工共同努力,实现以老带新和以新促老。管理者应搭好对,创机会,密切关注结对效果;而员工应积极配合,做到多互动,勤反馈。
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