质量是企业发展的根本,质量管理改善方法的有效使用能够极大的提升企业质量管理的能力与水平。质量管理通过多年的发展,理论成熟、方法多种,但在中国企业内的运用效果差强人意。G公司在自身发展过程中,从实际出发结合现有的质量管理改善方法的精华,进行了系统研究并初步形成了自己的特色理论,最终形成了独具特色的质量管理改善3824法。3824法有机的融合了朱兰三步曲、PDCA、8D、六西格玛、项目管理的精华,结合G公司/集团的现状和对流程的优化,从识别问题—分析问题—根治问题,由表及里、由浅至深揭示问题的本质和变量的规律,以数据和事实为基础,强调实物解析、故障再现和三现主义,强调对策的有效性、可实施性和防错,强调一次性将事情作对。质量管理改善3824法从质量策划、质量改进、质量控制的管理过程包括三个阶段、八个步骤和二十四个节点,其中三个阶段为质量改善过程提供了解决问题的思路;八个步骤为质量改善过程提供了解决问题的流程;二十四个节点为质量改善活动提供了操作层面上解决问题的具体方法。每个阶段、步骤、节点间都具有很强的逻辑性,八个步骤是三个阶段的展开;二十四个节点是八个步骤的细化,上一步骤和节点的输出是下一步骤和节点的输入,一环扣一环,环环紧扣,具有科学的逻辑性和良好的操作性。质量管理改善3824法符合人们的逻辑思维、是解决问题的科学方法,是被实践证明适合G公司/集团的质量改善方法。本文采用理论研究与实际应用研究相结合的思路,侧重应用比较分析和案例研究法,对比六西格码、QC小组法等质量管理改善方法,重点介绍了 3824法原理、核心思路、运用基础、逻辑关系及具体的分解步骤。本文从G公司的质量管理改善现状入手,重点对存在的问题进行了分析,指出质量管理改善3824法是解决问题的有效途径。论文充分研究分析了 G公司进行的3824质量改善项目,从项目应用前准备、实施及控制等多个方面对3824法在G公司的应用进行了研究,最后通过降低转向泵千车故障率案例,向大家展示了 3824法所带来的巨大变革与效益。实践证明质量管理改善3824法是一套成功的质量管理改善方法,具有一定的创新性,能够解决企业的实际问题,对企业的成功运营,加强企业综合竞争力提供了保障,是值得其它企业学习借鉴的科学管理方法。