云计算应用对企业组织变革影响研究

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大数据时代背景下,数据和信息网络爆炸性发展,企业传统信息技术模式已经开始跟不上信息化发展的步伐。落后的信息化模式不仅会对企业的发展形成桎梏,还会对企业的生存造成不利影响。因此,企业必须坚持技术创新,通过采用新的信息技术模式,提高企业效率,增强企业核心竞争力,为企业发展创造新的价值。近年来,信息技术领域各种新技术、新产品不断涌现。云计算作为一种新型的信息技术服务模式,以其独特的优势和迅猛的发展速度,在众多新技术、新产品中异军突起。区别于传统的信息技术模式,云计算更加强调信息技术服务模式的互联网基础,可以根据用户需求,为用户提供个性化的信息技术解决方案,帮助企业提升信息化管理水平,加快并简化信息化进程,大幅降低信息化建设成本。目前,我国企业已开始逐步探索基于云计算的企业信息化新模式。云计算所带来的信息技术深层次变革,将引领信息技术领域未来发展潮流,并为企业生产方式的创新提供支撑和保障。云计算的快速发展引起了学术界的广泛关注。从现有关于云计算的研究来看,许多学者都从云计算技术的角度出发,探讨云计算的技术形态、运作模式、效率和可靠性提升等问题。而基于企业视角的云计算研究尚处于起步阶段。此外,大部分研究工作偏重于定性的逻辑推理和分析判断,缺乏对云计算数据统计的实证分析。总的来说,现有的云计算研究存在以下问题:(1)从企业应用的视角来看,对于云计算技术特性还不甚了了;(2)对于云计算应用会对企业组织造成的影响,其研究还是一片空白;(3)对于云计算的研究还缺乏基于统计分析的实证研究。鉴于以上的实践和理论背景,本文基于组织变革理论,从企业管理的视角研究云计算应用对企业组织变革的影响,主要包括以下几方面问题的研究:(1)在企业应用的视角下,云计算的技术特性有哪些?(2)企业应用云计算后会对自身组织产生怎样影响?企业组织会有怎样的变化趋势?(3)实证的研究结论在现实的实践中能否获得成功验证?本研究从理论和实证两方面出发,综合运用文献研究、统计分析以及案例分析的研究方法,对云计算应用和企业组织变革两个变量之间各维度的关系进行了深入和系统的研究分析。本文主要研究工作和研究成果具体如下:(1)通过文献综述,对云计算技术的概念、技术特性、部署模式分类和服务层次进行梳理。从企业应用视角,进一步归纳、总结云计算这种新型信息技术的信息技术特征(技术外包性、配置动态性和技术兼容性),指出云计算与传统信息技术技术的差异,为今后不同领域有关云计算技术特征的研究提供了新的参考思路。通过理论分析,本文确定云计算的信息技术特性是推动企业应用云计算的根本原因和源动力,从而界定出企业云计算应用的本体是企业对云计算创新的信息技术特性的使用,云计算信息技术特性引发企业的组织变革。本文还通过对组织变革的文献梳理,将企业组织变革变量的概念范围限定在企业组织结构、企业组织战略和企业组织业务流程三个维度,对于企业文化和员工素质等变化周期较长、较难观察统计的维度并未纳入到本文的研究框架。(2)在分别界定了本文两个研究变量的概念和维度后,本研究基于现代组织变革理论中的权变、企业再造和组织复杂性等理论,并结合技术创新和动态能力理论,在罗宾斯的组织变革研究框架下,构建了云计算应用对企业组织变革影响关系的研究概念模型,提出了本文的研究假设。并通过小样本预调查和沈阳、大连、北京和上海等地38家企业的大样本问卷调查,利用SPSS19.0和AMOS17.0软件进行了统计分析检验。检验结果表明:从宏观来看,云计算应用对企业组织变革产生显著的正向影响;从微观来看,云计算应用中的技术外包性,配置动态性和技术兼容性都分别会对企业组织变革的组织结构变革、组织战略变革和组织业务流程变革等三个维度产生显著的正向影响。(3)最后,本研究通过H企业的典型案例分析,对研究模型的合理性与假设结论的正确性在现实实践中开展进一步印证。从H公司的典型案例分析结论中,可以发现:H公司在应用云计算进行信息化升级之后,其企业组织结构、企业组织战略到企业组织业务流程都产生了巨大影响。企业通过组织变革来适应由新信息技术技术带来的内部环境的变化,进而获得竞争优势。总体来看,H公司应用云计算之后,组织的变化完全覆盖了本文所构建的云计算应用对企业组织变革影响的研究模型,使本研究的实证结论在现实实践中也得到了成功的印证。综上所述,本研究在梳理了云计算的概念与内涵基础之上,从企业应用的视角,归纳提出了云计算的技术特性,为今后相关研究提供了新的参考思路;从企业的视角研究了云计算应用对企业组织变革的影响,探索并填补了企业管理研究领域中有关云计算研究内容的空白;采用统计分析的实证方法对云计算应用与企业组织变革影响模型进行了检验,丰富了云计算的研究方法。除此之外,本文的研究结论在经过现实实践印证之后,能够为企业的云计算实践应用和我国云计算信息化发展提供参考依据。
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