随着第三方物流概念传入中国,越来越多的企业重视第三方物流的服务,第三方物流企业也在我国蓬勃发展,对国民经济的发展做出了一定的贡献。然而,由于在我国起步较晚,底子较薄,很多企业自身存在诸多弊端,想要在未来发展中取得优势,提高企业核心竞争力,物流企业势必要引入先进物流技术和信息技术来开展现代物流服务,而先进物流技术和信息技术的引入势必带来物流企业业务流程重组再造战略的实施。　　 1990年,麻省理工学院的迈克尔·哈默教授在《哈佛商业评论》中发表文章提出企业流程重构理论(BPR),强调建立以流程为导向的新的思想,在管理学界引起轰动。BPR是以价值流为中心,以任务为导向的,取代传统的以部门分工的组织原则的一项彻底的企业变革。他强调以顾客为中心,以员工为中心,以效率和效益为中心。BPR理论符合以业务流程为核心的第三方物流企业的特征,因此BPR理论可以用来指导第三方物流企业的流程重组。　　 本文以BPR,价值链以及ERP理论为主要理论依据进行研究,对基于客户需求的第三方物流业务流程模型进行阐述,分析,研究,论证及实施。从客户需求,业务流程和信息系统三个方面展开研究,建立一套完善的业务模型,并以A物流公司作为研究对象,分析其业务管理模式的创新点和有效性,挖掘其成功的原因及还存在的不足,尝试提取共性将其经验广泛推广到具备同样特征的其他的第三方物流公司。