【摘 要】
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在日常谈话场合,或是在撰写电子邮件时会进行各种各样的语言行为,其中在请求表现方面的语言行为对于日语学习者尤为困难。在商务场合中,对公司内部同事或公司外部客户发送商务邮件时,尤其会考验日语学习者的语言能力和人际关系、社会距离的区分能力。而本论文的研究目的,便是在跨国公司内部工作的作为日语学习者的中国人,在撰写商务邮件时使用何种礼貌策略来进行请求表现,并且通过分析其请求表现是否正确来分清商务邮件中使用
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在日常谈话场合,或是在撰写电子邮件时会进行各种各样的语言行为,其中在请求表现方面的语言行为对于日语学习者尤为困难。在商务场合中,对公司内部同事或公司外部客户发送商务邮件时,尤其会考验日语学习者的语言能力和人际关系、社会距离的区分能力。而本论文的研究目的,便是在跨国公司内部工作的作为日语学习者的中国人,在撰写商务邮件时使用何种礼貌策略来进行请求表现,并且通过分析其请求表现是否正确来分清商务邮件中使用请求表现时的问题点。本论文从实际存在的跨国公司收集作为日语学习者的中国人撰写的商务邮件,主要考察了直接请求表现和间接请求表现,各阶段的请求表现,还有接受过新员工教育与否来出现的请求表现的差异。为了本次考察,作者在从实际存在的跨国公司收集了共304件含有请求表现的商务邮件作为本次的研究用的数据,并明确了以下几点。（1）通过分析请求内容的直接请求表现和间接请求表现的使用次数,发现直接请求表现中使用最多的是“～か願ぃします”。接下来使用次数多的是“～てくださぃ”,是“～か願ぃします”使用次数的一半左右,之后便是礼貌程度较高的“～か願ぃします”。在间接请求表现中,使用最多的是“～ぃただけますか”与“～くださぃますか”,之后是肯定疑问形“（请求事项）～できませんか”与否定疑问形“～ぃただけませんか”。从以上结果来看,使用次数最多的是基础请求表现“くれる”型与“もらう”型,其请求表现使用的礼貌程度并不高。（2）通过分析各阶段的请求表现后,发现“正式请求”阶段中使用的请求表现次数最多,之后使用次数多的是在“请求后”阶段,而在“正式请求”阶段中使用直接请求表现的次数相比间接请求表现更多。（3）通过分析公司内部的新员工教育接受与否来看的请求表现,发现接受过新员工教育的被实验者们使用的直接请求表现和间接请求表现的次数几乎相同,而未接受过新员工教育的被实验者们使用直接请求表现的次数居多,是使用间接请求表现次数的1.5倍左右。本论文的完成对于从事日语教育相关的工作的日语学习者和将来就职于跨国企业的日语学习者可以提供学习研究的参考。并且,不仅是对于想掌握日语商务邮件书写方法的人,希望还会对于想掌握好时刻变化着的请求表现的人成为学习上的帮助。
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