企业中层管理人员是提升企业竞争力的中坚力量,是企业战略实施中的具体执行者,在企业发展中发挥着重要的作用。中层管理人员的绩效表现对企业战略目标的实现有着非常重要的影响。因此,建立起一套行之有效的中层管理人员绩效管理体系是非常有必要的。但我们应该看到绩效管理是我国民营企业现阶段管理体系中相对薄弱的环节,现实中有很多企业都对中层管理人员的绩效管理存在困惑。如果能够建立一套适合企业自身特点的中层管理人员绩效管理体系,就可以对中层管理人员的工作实行科学的管理和评价,以此来促进和改善他们的工作行为,充分调动他们的工作积极性和潜能,以更好地实现部门目标,进而实现企业目标。本文以KT公司为例进行研究,从绩效管理方法理论出发,采用文献研究和问卷调查相结合的方法,对KT公司中层管理人员的绩效管理体系进行了优化设计。该体系采用关键绩效指标法和360度考核法相结合的绩效考核模式,对中层管理人员的工作绩效、工作能力和工作态度三方面进行全方位的考核,并将考核结果应用到人力资源管理的各方面,力求能够起到激励和引导中层管理人员的作用,促进KT公司健康良性的发展,同时为其他相似企业提供中层管理人员绩效管理体系的设计参考。本文主要内容共分为五章。第一章是绪论,介绍了选题背景、意义和研究方法。第二章是相关理论综述,主要论述了绩效管理有关概念、理论演进过程、管理工具以及中层管理人员绩效管理的特点。第三章在问卷调查和访谈的基础上,对KT公司中层管理人员的绩效管理现状及存在的问题进行了挖掘和分析。第四章针对KT公司目前绩效管理过程中存在的问题,结合中层管理人员岗位的特殊性,为KT公司建立了一套战略导向的绩效管理体系。最后一章是对本论文的总结和研究展望。本论文的创新之处有两点。一是剖析了中层管理人员这一特殊群体绩效管理过程中所存在的问题。通过分析提出了导致KT公司中层管理人员绩效管理问题的主要原因,包括对绩效管理概念的认识偏差、工作分析缺位、缺乏沟通、缺乏配套管理体系等。这些有代表性的问题同样存在于其他类似的民营企业中。二是为KT公司中层管理人员建立了一套关键绩效指标和360度考核相结合的绩效考核体系，对中层管理人员的工作绩效、工作能力和工作态度三方面进行全方位的考核，并具有可操作性，使中层管理人员各方面的表现均得到了较全面的考评。