网站标价错误的民法规制

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网络购物作为一种新型的交易方式,为人们的生活带来了一定便利,但网络交易的相关法律问题也日益增多,其中网站标价错误引起的合同纠纷十分普遍,侵犯消费者合法权益,阻碍了电子商务的发展。因此,为了规制网站标价错误,维护交易秩序,本文从网购合同的成立、合同成立后的撤销以及撤销后的损害赔偿责任进行讨论和研究。本文除引言和结论外,主要分为三个部分:第一部分,讨论标价错误网购合同成立的问题。网站标价页面若符合要约的构成要件则为要约,此时网站自动回复是否构成承诺对合同的成立具有重要意义,需要根据回复的具体内容进行分析。对于网站用户协议中经营者规定网站标价页面性质与支付价款后合同不成立的格式条款有效,而关于合同成立时间的格式条款,若未尽到提示说明义务,该格式条款无效。第二部分,讨论标价错误网购合同撤销的问题。通过对错误“二元论”与错误“一元论”理论进行梳理,认为错误“一元论”更适合解决这类案件。只有当经营者尽到了善良管理人义务的情况下出现标价错误,使消费者对价格产生重大误解时,才允许经营者撤销标价错误合同,从而避免撤销权滥用。除此之外,在经营者刷单情形下消费者购买商品,可能双方之间的合同不成立,不涉及合同的撤销问题。第三部分,讨论标价错误网购合同撤销后的损害赔偿问题。合同撤销之后的赔偿为信赖赔偿,当经营者撤销标价错误合同后,应当对产生合理信赖的消费者因撤销合同而遭受损害负赔偿责任。对受损害的消费者进行信赖赔偿时,主要赔偿信赖利益,包括为履行合同所支出的商品价款及利息的直接损失与丧失缔约机会的机会损失,对直接损失应当赔偿,赔偿机会损失时应当严格限制。
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