我国经济飞跃向前发展,商业建筑体的形式也越来越趋多样化。大型商业综合体通常会集餐饮、客房、商业、娱乐于一体,内部的人员组成及密度复杂多变,大量的有害有毒烟气和庞杂的疏散路线都对商业综合体的应急疏散提出了严苛的条件。本文主要通过国内外文献调研和实地调研两种方式进行商业综合体火灾应急疏散过程分析,得出城市大型商业综合体应急疏散过程的相关结论,提高人员疏散的安全性。本文的主要研究内容及成果如下:（1）通过实际调研,确定了商业综合体研究对象的火灾危险区域。在一段时间的现场统计下,以商业综合体黑箱理论模型为基础,对商业综合体进行分时分段的统计,确定了大致的人流量,得到人员组成比例为:成年男性40%,成年女性40%,儿童10%,老人10%,为模拟仿真提供参数参考。通过调研,分析得到商业综合体会在12:00到14:00以及18:00到19:00范围内出现峰值,因此有必要针对该时间段安排合理的应急疏散方案。（2）通过对比人员可用疏散时间和人员必需疏散时间可知:在自动喷水灭火系统有效的情况下,步行街商铺、步行街餐饮店以及中庭、地下超市发生火灾时,各层人员均可安全疏散。若自动喷水灭火系统失效,且防火卷帘没有正常脱落的情况下,部分火灾场景人员疏散过程的安全不能得到保证,因此建议对自动喷水灭火系统和防火卷帘进行定期维护保养,保证其可靠有效运行。（3）在应急疏散过程中,通过对大型商业综合体采取整体疏散和分阶段疏散两种场景下的人员疏散时间进行了对比,发现在一定程度上,分阶段疏散比整体疏散的疏散效率要高点,整体疏散效率提高了8.5%,减轻了疏散楼梯的拥挤。综合考虑烟气的蔓延特点,在发生火灾时,按照背离火源位置的方向疏散,建议首先疏散着火楼层,再接着按照楼层从高到低的顺序进行分批疏散。