在信息技术快速发展和经济全球化日益加快的时代背景下，企业在商业模式上具有了更多的选择空间，商业模式的变迁与创新层出不穷，在商业模式创新与创新扩散、超越与反超越过程中，现代社会进入了商业模式创新的“活跃期”。但迄今为止，对商业模式的研究还处在探讨模式内涵、性质特征以及典型模式归纳阶段，而对从一种商业模式变迁到另一种商业模式的过程研究则十分薄弱，这种情况严重制约了在商业模式方面已有知识的实践价值。导致这一状况的根源在于缺乏对商业模式变迁过程及相应的促进策略探讨。基于此，本文对企业商业模式变迁的过程及其变迁路径、总体框架等进行了较深入的研究。 在考察分析了商业模式的基本组成之后，本文提出了以顾客需求为导向的基于顾客价值创新的商业模式变迁的三种纬度和路径，其分别是顾客价值创新、成本结构和利润保护机制。对我国有关企业实际考察表明，在给定的资源条件和外部环境条件下，企业往往首先关注和利用顾客价值纬度的创新机会，为此，本文选择顾客价值创新纬度的模式创新为主要研究对象。为探讨沿这一核心路径开展的创新行为，本文首先对顾客价值的本质内涵进行了界定：顾客价值是顾客在消费由企业所提供的产品或服务的过程中所感知到的一切利益之和。然后对顾客价值的驱动因素做出分类研究，接着再把各类价值要素按价值强度的高低不同进行组合，最终得出32种顾客价值创新模式。在这些顾客价值创新模式的基础上，本文系统地提出了顾客价值创新驱动的商业模式变迁的总体框架，以全面透彻地分析和诠释商业模式变迁的全过程，立体地、多角度展示商业模式变迁的全貌。 在企业实际运作中，任何一种纬度和路径发生变化，都是对商业模式的改变，但沿不同路径的改进与创新将为企业带来不同的利益。每一种纬度中利益点的变迁与调整都会经历不同的阶段，并且各阶段所具备的特征与促进/阻碍因素也是不一样的。本文就是基于以上假设的基础上，将每一种变迁的阶段总结成一张图表，以反映各种路径所经历的变迁阶段构成、特质，从而得出企业商业模式变迁背后的价值链及企业围绕其所作的各种价值活动安排。 推动商业模式变迁的策略具有多维性，对应于每一种变迁路径都会有与其相适应的策略类型。本文把这些策略类型分为两大类：独占性策略和共享性策略，在这两大策略类型中又可按照企业变迁商业模式的能动性程度大小分为：主动型策略和响应型策略。本文也把这些不同的策略类型编制成一张图表，分析研究各种策略间的内在逻辑结构关系，推导出它的作用机制，为企业在商业模式变迁过程中采取有针对性的策略选择提供了方向。最后，本文通过对中海地产—中海半岛华府选择顾客价值创新的纬度来实施商业模式变迁的详细剖析，来检验商业模式变迁的核心纬度——顾客价值创新在现实中的实践运用以及所取得的市场效果。