数字经济时代,约2亿灵活就业劳动者撑起零工经济新业态,其中包括从事快递、外卖、网约车等互联网衍生型行业,这个庞大群体在诞生、发展过程中的“青春饭焦虑”等职业问题在两会期间受到极大关注,是与会代表们讨论的焦点,引发网友的热议。就业是最大的民生,从网约配送员等群体“吃青春饭”的烦恼这一现象表明,我们应该努力做到在工作场所对员工尊重,关注他们的自尊心,不可将员工全然当做工具人看待,在规划和安排上要保证未来发展的可持续性。疫情期间,网约配送员在空旷的城市道路上疾驰,为居民送所需的物品,为医护人员送日常的饮食使得他们的日常生活得以维系,他们作为“互联网+服务业”和“智能+物流”的关键环节,在城市生活中发挥越来越重要的作用,但是他们却被困在系统里,难以获得幸福感。而于组织而言,其最重要的管理工具之一即为对员工的绩效考核,考核必然对网约配送员的工作幸福感会产生影响,若绩效考核有失公允,就会使他们难以产生正面的情绪,进而产生消极怠工的现象,不利于网约配送员自身和外卖平台的可持续发展,因此,如何提高网约配送员的工作幸福感,如何使他们以积极的心态投入工作中,是否当外卖平台的绩效考核公平时,网约配送员就更幸福呢?若的确如此,那么绩效考核的公平性是如何影响他们的工作幸福感的?以上述疑问为导向,本文探讨了绩效考核公平感对网约配送员工作幸福感的影响过程机制及其边界条件,并提出了相应的管理建议。本研究系统梳理了绩效考核公平感、组织认同、自我效能感、工作幸福感的相关理论,并在此基础上提出假设,以绩效考核反馈为切入点,构建绩效考核公平感影响网约配送员工作幸福感的理论研究模型。本研究在样本数据收集上,主要以线上结合线下的方式,最终收集了316份网络和纸质的有效问卷,并借助SPSS和AMOS数据分析软件,通过信效度分析、描述性统计分析、相关分析、验证性因子分析等方式,来研究绩效考核公平各维度、组织认同对网约配送员工作幸福感的影响,以及自我效能感在绩效考核公平各维度对工作幸福感的影响机制中所起的调节作用。研究结论如下:（1）绩效考核公平感对网约配送员工作幸福感有正向的影响,且绩效考核的不同公平维度对工作幸福感的影响存在差异,影响程度从大到小依次为程序、分配以及互动公平感。（2）绩效考核公平感与网约配送员的组织认同正相关。（3）组织认同与网约配送员的工作幸福感正相关。（4）组织认同在绩效考核公平感与网约配送员工作幸福感间起着中介作用。（5）自我效能感分别在绩效考核分配公平感、互动公平感与网约配送员工作幸福感之间发挥调节作用,当网约配送员自我效能感强时,绩效考核分配公平感、互动公平感对工作幸福感的正向影响均会增强;而自我效能感对绩效考核程序公平感与网约配送员工作幸福感之间不具有调节作用。（6）从人口统计学变量来看,网约配送员的性别、所在外卖平台以及工作年限的不同对工作幸福感的影响不显著,但不同学历、不同年龄、不同送单量、不同收入的网约配送员在工作幸福感上存在显著差异,硕士学历的网约配送员工作幸福感最低;年龄为31-40岁的网约配送员工作幸福感最高;送单量和收入越高,网约配送员的工作积极性越高,工作幸福感也越高。与以往研究相比,本研究理论贡献和实践贡献在于:将组织公平感置于员工绩效考核反馈的情境中来探讨工作幸福感的产生机制;从组织认同视角出发,检验组织认同在绩效考核公平感影响网约配送员工作幸福感过程中发挥的中介作用;本研究将心理学中十分关键的概念自我效能感引入至模型中,并将其作为调节变量进行探讨,探究其对该影响机制的调节效应;加强外卖平台对网约配送员绩效考核反馈的关注程度;增强网约配送员对外卖平台的认同感;提升外卖平台对网约配送员自我效能感的重视程度;为外卖平台提高网约配送员工作幸福感提供对策。