随着数字化的发展和互联网应用的普及，中国零售市场已步入“新零售时代”。越来越多的消费者习惯于网络购物，从传统的线下实体店消费转变为网络消费。各大服装零售品牌公司也纷纷设立了网络商店,并且试图通过采更多的数字技术寻求线上销售渠道的发展，其中就包括虚拟试衣间、在线支付或便利物流等。在本次的研究中，主要关注于虚拟试衣间对于消费者在网络购物过程中的购物体验,探索研究虚拟试衣间对于消费价值感知、风险感知的刺激影响，从而进一步验证其对消费者购物意愿的影响。
　　在服装行业，“试衣体验”在消费者购物过程中是非常重要的一个环节，这一点又恰恰是服装的网络销售中最缺少的一个环节，“虚拟试衣间”技术的兴起正好弥补了这一不足。L公司是一家国际化的服装零售品牌公司，希望通过虚拟试衣间，为在线销售增长提供一定的帮助。这项研究希望能够为该项目的正式启动和应用提供数据支撑。目前，对虚拟试衣间系统的研究主要集中在技术上，包括数据建模、动画设计、算法优化和三维技术的研究,然而将消费者购买意愿与三维虚拟试衣间系统相结合的研究还很少见。
　　本文通过理论分析与实证研究相结合的研究方法,以探索验证虚拟试衣间对消费者购买意愿的影响。首先，通过阅读大量相关文献，笔者对消费者购买意愿、顾客感知价值、顾客感知风险相关的理论和研究成果进行梳理和回顾，为研究奠定坚实的理论基础。在理论基础上，通过对虚拟试衣间这项新技术的四个主要特征(三维体型建模、背景匹配、试衣合身度、展示效果)进行分析，并建立其与感知价值、感知风险之间的关系模型，基于SOR模型(刺激-有机体-反应)，提出研究假设。实证研究采用问卷调查法，通过网络发放调查问卷，对问卷调查的数据结果通过SPSS软件进行数据分析，并主要通过描述性统计分析、相关分析和回归分析三种分析方式，以验证研究假设。本次研究中将购买意愿作为因变量，L公司通过虚拟试衣间系统提供的产品则是购买意愿针对的对象，以感知价值、感知风险为中间变量,对消费者购买意愿的影响因索进行了详细分析，以探讨其相关关系。
　　研究结果表明:第一，三维人体建模的真实性对消费线上虛拟试衣间的风险感知具有负面影响;第二,三维试衣间环境的真实性对消费者线上虚拟试衣间的风险感知具有负面影响;第三,服装款式、颜色与体型的匹配程度对消费者虚拟试衣间的价值感知有正向影响;第四，展示效果对消费者虚拟试衣间的价值感知有正向影响;第五,感知风险对消费者购买意愿有负面影响;第六,感知价值对消费者购买意愿有正向影响。由此，可以得知，虚拟试衣间的应用对于消费者购买意愿存在一定的影响，对于服装零售企业来说，如果想要实现网络销售成长，可以借助虚拟试衣间系统，但在采用该项技术的同时,需要同时考虑到该项技术中对消费者购买意愿构成一定影响的因素。在未来的研究中，也应该增加调查实验样本，扩大调查范围，完善研究内容，充分了解网购过程中对消费者购买意愿形成影响的因素。
　　通过对虛拟试衣间系统与消费者购买意愿的研究,有助于进一步阐述虚拟试衣间的应用对消费者在服装网络购买上购买意愿的相关关系。本文的研究成果可以为网络服装零售企业更好地进行网络营销提供定的帮助,甚至在网络零售向新零售转变的过程中取得快速发展，为其可持续发展做出贡献。