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随着我国改革开放的进一步深入,WTO的加入,中国的经济越来越全球化,并日益成为全球最重要的制造基地,近几年,国内经济飞速发展,作为“现代工业的血液”的石油化工行业迎来了发展的良好机遇。金陵石化化工一厂是隶属于中国石化集团的国家大型企业,历经几十年的风风雨雨,如今在苯酐产品领域取得了局部市场领先的战略地位,然而,面对市场竞争日益激烈的态势,金陵石化化工一厂如何面对对手的挑战?本文仅从营销角度对这一问题进行分析研究。 全文共四章,主要内容和观点如下: 第一章,苯酐行业综述。 本章介绍了国际国内苯酐行业的基本情况,概述了苯酐行业在国际国内的发展历程,阐述了国际国内的苯酐行业竞争态势以及发展方向和与各行业之间的关系。 第二章,金陵石化化工一厂苯酐的市场分析。 本章就金陵石化化工一厂所处的主要市场进行苯酐的市场分析,着重分析了三个方面:1,营销环境尤其是宏观环境中的经济发展,产业政策和技术因素,对金陵石化化工一厂的发展具有促进作用;2,市场需求包括四个主要需求行业的当前需求和未来市场需求,指出未来苯酐的市场需求将快速增长;3,借鉴迈克尔·波特的竞争模型,对苯酐行业竞争结构和主要竞争对手进行分析,竞争主要来自同行竞争者,金陵石化化工一厂的主要竞争对手是山东宏信化学工业公司。 第三章,金陵石化化工一厂苯酐市场营销现状分析。 本章介绍了金陵石化化工一厂的目前基本状况,包括工厂概况,组织机构,公司文化,产品,人力资源;阐述了金陵石化化工一厂目前的营销现状,包括目标市场,市场占有,销售方式和渠道,组织机构,市场信息等。通过分析,金陵石化化工一厂目前暂时处于市场领先的地位。提出了金陵石化化工一厂营销中存在的一些问题,主要体现在1,营销在工厂的地位问题,营销还停留在销售和营销之间;2,市场拓展的力度问题,市场开发的深度和广度不够:3,客户管理水平有待提高。 第四章,金陵石化化工一厂营销策略思考。 本章主要在以上分析的基础上,结合金陵石化化工一厂的实际情况,提出解决问题的主要营销对策:1,整合营销:通过树立整合营销的观念,建立客户导向的组织机构,进行营销部门外部和内部的整合,通过整合营销手段,建立整合营销体系:2,客户管理:通过建立客户关系管理系统(CRM),对客户进行分层次管理,注重客户投诉,达到提高客户满意度的目的。3,市场拓展和产品服务创新:适当延伸产品线,拓展业务组合,实现产品服务的创新,更好地服务客户。