摘 要：伴随着人们生活品质的不断提高，青少年成长环境的影响因素也与过去大不相同，不再仅仅局限于学校与家庭，社会因素的影响日益突出。在这种复杂的大环境之下，青少年容易产生行为的偏差，进而引起社会的关注。本文正是从这个角度出发，首先列举出了青少年行为偏差产生的原因；其次介绍了运用专业的社会工作方法介入其中的意义；最后总结了出了青少年矫正行为偏差的社会工作介入方法。
　　关键词：社会工作；青少年；偏差行为；行为矫治
　　随着中国经济不断发展，人民对现有的物质文化需求有了一个新的高度。在这种现有的需求与供给的矛盾之下，中国人民在一步步探索新的发展道路。这条道路谁都没有走过，可能会摔跤，也可能会将我们带到一个新的高度。作为当代青少年，正是在这种复杂多变的道路中成长的。他们的脆弱性、敏感性、好奇心往往会产生错误的认识，这种错误的认识又可能引起行为偏差，一旦行为有所偏差必定会影响到其健康的成长。
　　一、青少年行为偏差产生的原因
　　1、青少年内在主观的因素
　　由于每个孩子的认识、发育、自身素质不尽相同，所以每个孩子对待同一种事物的认识也就略有差异。这些对事物的综合认识就是其建立价值观的基础。价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用，它决定人的自我认识，它直接影响和决定一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。所以说青少年建立了什么样的价值观，就有什么样的行为、观念、理想和生活目标。
　　2、青少年外在客观的因素
　　针对于青少年来说，外在的因素主要有四个方面：第一是学校环境。学校是孩子的第二课堂，在这第二课堂中老师的教学方式、与同学们的相互交流、日常学习的知识等方面少有问题，就可能带来偏差的行为；第二是家庭环境。家庭是孩子的第一课堂，每一位孩子都是从这里开始认识社会的，家庭的结构、父母的教育方式、父母的价值观等因素也都深深地影响着他们的下一代；第三是社会环境。孩子不仅仅生活在学校和家庭，还生活在社会这个大环境之中，社会中的风气、媒体的传播也会左右孩子的价值观，甚至是成年人的行为。第四是同辈或同学。当代的孩子们总认为只有同龄人猜能理解自己，所以同龄人之间相互聊天、模仿，有时候甚至是模仿偏差的行为。
　　二、青少年偏差行为矫正中社会工作介入的意义
　　青少年是社会发展的后备军，如果在此过渡阶段出现问题，则会给社会的健康发展与稳定带来影响。由于青少年还处在思想不健全、意志不坚定、知识不充足且具有可塑性的过渡时期，很容易走弯路甚至是错路，在这里就可以通过专业的、科学的、实践的社会工作方法来矫治这种偏差的行为。
　　1、青少年自我保护服务
　　作为一名青少年，在他们成长的学校、家庭、社会三大环境中，都无一例外地处于弱势地位，这是在这种特殊的环境中，青少年更多的是去接受，这就有可能处在一个"危险"的环境之中。例如老师对学生的体罚、同学之间的摩擦、家长的家暴、忽视等行为，更有甚者则对青少年引诱、利用、威胁等手段进行违法的活动。这就需要社会工作者的介入，一方面开展关于青少年科学自我保护的方法，弥补课堂知识的不足；另一方面用专业的方法引导、治疗、帮助那些被伤害的青少年，使其重归健康的成长道路。
　　2、提升青少年社会服务的地位
　　在人们的普遍认识里，孩子的成长一方面是在居住的家庭里，另一方面是在教书育人的学校中，而社会的教育往往被忽略，归其原因不是因为社会的教育普遍具有负面性，而是缺乏正面性的教育。我们可以通过社会工作者在基层社区的介入，将青少年健康成长作为重点之一，在青少年中进行个案或小组的辅助式社会教育，这起到了学校和家庭中润滑剂的作用，不仅减轻了孩子们学习的负担，还消除了社会中负面的影响、提升了孩子们的思想认识、缓解了孩子与家庭、学校之间的矛盾、使青少年更全面的健康成长。
　　3、满足特殊青少年的需求
　　按照马斯洛需求层次理论，特殊孩子的满足程度与同龄的孩子相比较还显略低。我们的社会当作需要关心的不仅仅是那些成长中的孩子们，在他们之中，那些特殊的孩子更值得我们社会去关注和帮助。例如残障青少年、残疾青少年、违法青少年等。当前社会对这些特殊青少年的教育不仅表现出不公平，同时还承受着社会中众多的冷漠、嘲笑与讥讽。这里就需要社会工作者介入，在这种不公平的环境中，秉持助人自助的理念的基础上，帮助那些孩子们从错误的认识或行为中走出来，完成从正确自我认识到自我肯定再到实现价值的过程。
　　三、青少年矫正行为偏差的社会工作介入方法
　　青少年社会工作就是指以青少年以案主对象，根据专业的社会工作价值观，结合青少年年龄段的特点、需求与动机，运用社会工作理论，帮助青少年解决矛盾与问题、恢复社会功能，使其全面發展的服务活动。在这过程中，会将青少年的发展作为核心考虑的因素。帮助青少年不是着眼于出现问题然后解决问题，而是帮助青少年认识问题，让其学会自我解决问题，提高对社会信息的鉴别和筛选能力，进而完善自我达到自我实现的目的。
　　1、个案工作法
　　个案工作方法的内容是以个人或家庭为服务对象，运用社会工作知识和技巧，为个人提供物质或精神的支持与服务，其目的是帮助案主缓解心里压力、解决问题、发挥自我潜力，从而达到案主与社会相协调的理想状态。社会工作者接受了案主的申请以后，就要对案主的行为偏差进行深入的分析，可以是面对面的交谈，也可以通过相关群体进行沟通。在资料搜集好以后就要对问题进行探讨，如问题产生的原因、案主自身的态度等。接下来就是制定治疗计划和开展治疗服务的过程。在这个过程要充分站在案主（青少年）的立场考虑问题，让案主理解并接受社会工作的理念，认识并改正自我的错误行为，社工在服务的同时也要符合社会工作的伦理操守。在治疗阶段结束以后还要做好定时回访与评估的工作。
　　2、小组工作法
　　小组工作方法是指为了实现某种治疗和共同的目标，将有某种相同的行为、想法的人群组织起来，在相同的规范下一起学习和认识，通过组成成员相互互动，促进每一位成员的潜能发挥。小组方法可以将行为有类似偏差的青少年组织起来，大家在共同的规范下相互认识，一起学习和认识正确的行为，并相互鼓励改正偏差的行为习惯。在小组进行活动中，小组成员可以相互分享信息、弥补不足、互相鼓励、分享快乐。通过这些集体的活动，往往能够最大限度的开发孩子们的潜力，不仅能够让青少年对错误行为有了认识和改善，而且还在小组中建立起朋友的友谊。小组方法既可以消除孩子由于错误行为而产生的恐惧感和被孤立感，又可以在此基础上帮助孩子们改正偏差行为和错误的习惯。
　　3、社区工作法
　　社区工作法是指以社区的居民为服务的对象，运用专业的社会工作知识和技巧预防和解决社区中问题，以社区的发展为出发点，利用社区的各种资源，培养和发扬社区居民的互助精神，提高社区的环境、公共设施、福利等水平。那么在这个社区的大背景下，社会工作者可以有效利用社区的资源，在社区中采用多种多样的形式对青少偏差行为进行告诫宣传，让青少年明白哪些是错误的行为，哪些是正确的行为；社区工作者还可以联合其他社区中的民间组织，对社区中的青少年开展健康宣传教育的活动，让社区中的孩子们在丰富的活动中学习知识，在关怀中改善和优化行为；还可以在社区设立符合青少年成长的读书社、心理咨询室等辅助活动室，这不仅丰富青少年的课外活动，而且还为偏差行为的产生做好了积极的预防的工作。
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　　作者简介：王瀚（1989-），男，陕西西安人，陕西师范大学政治经济学院，2012级硕士研究生，社会工作专业。