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阐述了沟通对于创建平安医院的重要性。指出应确立不同的沟通对象、时机、内容及方法，进行有效的沟通，努力提高服务质量，保障医疗安全。通过采取积极有效的、多环节的沟通措施，让社会和患者更多地了解医疗机构，更加信任医疗服务。
强化沟通 推进平安医院建设
【摘 要】
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阐述了沟通对于创建平安医院的重要性。指出应确立不同的沟通对象、时机、内容及方法，进行有效的沟通，努力提高服务质量，保障医疗安全。通过采取积极有效的、多环节的沟通措施，让
【机 构】
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江苏省苏北人民医院
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2011年2期
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