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旅游虚拟社区是顾客参与价值共创活动的重要平台。文章以旅游虚拟社区为研究背景,探究顾客参与价值共创的行为与顾客品牌信任的关系以及体验对该关系的中介作用,以在线旅游网站的使用者为研究对象,通过数据分析发现:价值共创对品牌信任具有积极影响,体验在其中起了部分中介作用。
顾客旅游虚拟社区中价值共创行为对品牌信任的影响
【摘 要】
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旅游虚拟社区是顾客参与价值共创活动的重要平台。文章以旅游虚拟社区为研究背景,探究顾客参与价值共创的行为与顾客品牌信任的关系以及体验对该关系的中介作用,以在线旅游网
【机 构】
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华侨大学旅游学院
【出 处】
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广西经济管理干部学院学报
【发表日期】
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2018年1期
【基金项目】
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华侨大学研究生科研创新能力培育计划资助项目“顾客参与共同创造与旅游新产品效能提升间的关系研究”(编号:1611308025);华侨大学中央高校基本科研业务费资助项目“基于信息和知识视角的企业员工创新动力机制研究”(编号:B-SK1204)
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