“你们来了，真是太好了！”拿到“第一类医疗器械（医用隔离面罩）备案凭证”的萧山林宏服饰有限公司总经理谢鹏飞在电话中笑意盈盈、连连感叹：“受疫情影响，我们做传统外贸服装的订单、产品、员工、资金流样样面临挑战，转产是为了自救，你们上门真叫一个‘及时雨’啊！这下我们企业可以安心生产隔离面罩了！”
　　发自肺腑的感谢背后，是杭州市市场监督管理局驻萧山区河上镇服务小分队一周之内“三访”破难的真实故事。
　　一“访”：问难破题
　　为坚决贯彻落实市委市政府“助万企、帮万户”活动部署，市市场监管局驻萧山区河上镇服务小分队闻令而动、火速奔赴驻点一线，用脚步丈量民情、用实干解决问题。
　　3月26日，服务小分队柳静波、邵德玺、汤祖凯、李甜等一行人初访萧山林宏服饰有限公司，就感受到了企业因疫情“寒冬”所遭遇的市场“凉意”。“受国外疫情大规模暴发影响，我们的外贸訂单较往年大幅减少。这不，刚又收到波兰客户的一封邮件，5万件的订单要延期3个月，后续是否取消还是未知……”总经理谢鹏飞那个急啊：一边是可预期现金流瞬时消灭，另一边是大批待业员工备受煎熬，厂房外滂沱的大雨也浇不灭其焦虑的“心火”。
　　企业急，小分队更急。林宏服饰是疫情之下以出口为主的河上镇传统外贸服饰公司的一个缩影。“未做的订单被取消、在做的订单被暂停、在谈的订单不敢接……”小分队队长、市局副巡视员柳静波一语点破了河上镇外贸企业的复产困境。“办法总比困难多！”市场“遇冷”的问题，必须靠市场“热需”解决。小分队结合前期在梅清等企业的走访情况，联想到“医用隔离面罩”在全球疫情大环境下的供应缺口，加之林宏服饰本就具备的生产线优势，当即建议谢鹏飞果断转产、以变应变。
　　“不是没想过，但转产有困难。”小分队的提议说到了谢鹏飞的心坎上，也打开了他的话匣子：“医用隔离面罩生产有资质要求，我们不懂，不知道怎么申请，怎样才能满足生产条件……”未等谢鹏飞说完，柳静波丢下一句“交给我们”就开始电话联系市局医疗器械处负责人。连线后，热切交谈的企业会议室“秒变”流动办公点。迅速响应、有序联动、快速破题，小分队在这场大考中以时不我待的作风，为企业赢得了转产自救的有利商机。
　　二“访”：解难帮扶
　　“不光是帮企业指明方向，既然帮了，就要一帮到底，真正将转产‘规划图’转化为实际‘生产线’。”两天后，在梳理已走访企业名录及问题时，小分队再次聚焦林宏服饰，想看看企业的转产路走得怎么样？是否还需“搭把手”？雷厉风行的小分队二话不说、再次出发，结果还真让他们发现了企业的新难题：网报“卡壳”了。
　　林宏服饰的谢鹏飞已然把二次上门的小分队当成了“娘家人”，将自己这两天网上申请第一类医疗器械备案攒下的疑问一股脑儿地跟队员们倾诉。看谢鹏飞急成那样，柳静波再次请出强大的“后援团”，戴村市场监管所医疗器械条线专业人员在接到电话后立即赶赴企业进行“手把手”专项指导，当场帮助企业完成线上申请操作。“专业的就是不一样，这速度，简直神了！”自己折腾了两天都没捣腾好的申报难题就这样轻松解决了，谢鹏飞的“心火”下去了，追赶春光的“热望”越发高昂了。
　　三“访”：助力发展
　　“都办好啦！第一类医疗器械（医用隔离面罩）备案凭证到手了，经营范围也增加了第一类医疗器械生产项目……”3月31日上午，谢鹏飞特意致电柳静波告知这一好消息。
　　转产是企业复产路上的第一步，后面还有更长的路要走。为帮助企业打通产业链上的“堵点”“难点”，让企业的转产之路走得更为平顺，4月1日，小分队再次来到林宏服饰，“我们准备先生产完成国内的小订单，这几天已接到欧盟十几万只医用防护面罩的订单，正在积极申请CE认证……” 几天前还是寥寥数人的寂静车间，因成功转产而呈现一派热火朝天的蓬勃生机，此情此景让现场众人的交谈也不自觉地轻快了起来。柳静波在表示祝贺的同时，也从市场监管职能出发，对生产中要注意的问题进行了提醒。毕竟医用口罩生产的卫生标准非常严格，对场地空间、设备都有较高要求。对此，谢鹏飞表示，小分队的建议具有很高的专业性和指导性，现阶段刚转产成功，暂不考虑医用口罩生产事宜，而是稳扎稳打保障医用防护面罩生产。“我们要开足马力，追赶春光，把因疫情耽误的时间追回来！”
　　下好稳企“一盘棋”，夺取双战胜利。林宏服饰的转产小故事只是小分队“助万企、帮万户”路上的一个缩影。入驻河上镇以来，小分队携手镇干部、戴村市场监管所，马不停蹄走访规上企业，搜集企业困难并悉数跟进，全力发挥市场监管系统职能，通过“一企一策”、精准帮扶，形成发现、解决、反馈问题帮扶闭环，助力企业筑牢疫情防控“堤坝”、打通复工复产“堵点”。在他们的努力下，河上镇规上企业开复工率已达100%。