一、柔性:一个多维的概念rn现代管理不断呈现人性化和人情化趋势,高等学校的管理思想日益从“刚性管理”转向“预先性管理”:一方面,对高校组织而言,要求从人性化出发,强调创设宽松、民主、和谐的柔性组织环境,以化解组织内部的各种隐性冲突,提高组织效益.另一方面,从管理者自身素质而言,柔性化发展要求正成为现实需要.随着高校组织不断朝适应新颖、创新和变革的敏捷型组织形式转化,随着高校内部体制改革的不断深化,人员的全面、正常流动已大势所趋.因此要特别强调管理者品质的多面性,包括适应岗位、职能的变迁,实现工作能力全方面的转换,以及对突发事件的快速对策思维,适时根据可预期变化的意外结果迅速调控的能力.简言之,高校管理者要能够实现知识素质与能力的统一,以坚实的知识底蕴和迅捷的反应能力应对复杂多变的局面,成为舒展自如的柔性人,实现个人的充分、全面、自由、和谐的发展.