刚刚接管的这个班多数同学很听话、懂事，而且善解人意，班内的几个调皮鬼我也在开学初就逐一找他们进行了交谈，又施展了一回我的攻心术，以期我这个班主任能天天少点麻烦事，过过太平日子。哪曾想，没过几天，其中一个叫侯超的学生就不安分了。
　　这天中午，我正在办公室批改作业，班长就来告状了——侯超与彭茹在教室嬉闹，侯超把老师放在教室的三角板给摔坏了。我一听就气不打一处来：“这个侯超，不但学习差，而且整天一副没心没肺的样子，真不让人省心，今天得好好教训教训他！”我立刻来到教室找到侯超，劈头盖脸就是一顿训斥。这时，其他学生也纷纷围拢来数落侯超的不是，有些同学还义愤填膺地向我控诉起侯超以往的种种劣迹来了，侯超成了众矢之的了。刚开始他还是一副无所谓的样子在为自己辩解，但看到我与其他同学这种群起而攻之的阵势，终于寡不敌众，“哇”地一声哭了，边哭边说：“反正我已经习惯了，不管什么事，每次老师、同学全都认为是我的错，三角板我出钱赔！大不了就是挨我妈一顿打。”听了他的这番哭诉，我立刻冷静下来了，尤其是他说的“反正我已经习惯了，不管什么事，每次全都是我的错”使我的心受到了震动——原来侯超并不像我想的那样“没心没肺”。“我已经习惯了”这句话便是他有思想、有切身体会的有力证明！是呀，他已经习惯了被别人误解、冤枉、甚至背黑锅；习惯了破罐子破摔……想到这些，我便为我刚才冲动、武断的言行感到后悔。于是，我马上示意其他学生走开，我拍拍他的肩膀，让他坐下，我也坐在他身旁，和颜悦色地对他说：“对不起，刚才老师太冲动了，没问清楚事情真相就乱下结论，把责任全推给你了。现在，你给我讲讲到底是咋回事好吗？请相信我，我绝对会公正处理这件事的！”他听到我这样说，就不再哭了，情绪也慢慢平静了。就一五一十地把事情的原委讲了一遍。我又叫来彭茹，让她也把事情经过说了一遍，结果和侯超说的一样，并且我还从他俩的述说中听出，彭茹也有错，我当场便批评了彭茹：责怪她刚才还与其他同学一同说侯超的不是，完全是在推卸自己的责任嘛。遇事应先检查自己，不能只想着为自己开脱而一味地指责别人。此时，侯超一见这情形，马上说：“老师，三角板是在我的手里摔坏的，我一个人赔就行了，我以后不会再和别人瞎胡闹了。老师，三角板你帮我从城里买，好吗？”看着他那还带着泪痕的脸庞，听着他不带任何情绪的话语，我知道，他这才是在真心实意地在向我认错。我说：“三角板我可以帮你买，但钱得根据你们两人责任大小，由两人合出。你出一多半，彭茹出少半，你看行吗？”“行！”“行！”他俩都痛快地答应了。
　　我立即回到办公室拨通了侯超家的电话，因为我了解到，侯超的爸爸常年在外打工，一年半载难回一趟家，而侯超的妈妈教育孩子的方式简单、粗暴，遇事根本不听孩子解释，动不动就是一顿打，骂那更是家常便饭了。我把刚才发生的事，包括我的处理决定都如实告诉了侯超的妈妈，同时再三叮咛她：“侯超回家要钱时你千万别打他，男孩子家好動、淘气，又有谁家的孩子不犯错的？多给他讲讲道理，打骂是解决不了根本问题的！”打完这通电话，我这才如释重负，长长地舒了一口气。
　　从这次“三角板事件”中，我深刻体会到：在任何时候，我们都不能把孩子当做没有思想，没有尊严，任人摆布的木偶，要静下心来，用心灵去倾听他们的心声，给他们说真话、倾诉的机会。可我们多数时候受思维定势的影响，或被表面现象所蒙蔽，有时还带着可怕的有色眼镜去看待稚气未脱的孩子们。这就造成了我们在处理学生之间矛盾纠纷的时候，人为地造成了一些“冤假错案”。这直接导致了我们实际的教育效果与我们所期望的教育目标背道而驰。
　　现在，每每面对我的学生时，我都会在心中暗暗地、一次次地提醒自己:“孩子们，我会用心灵去倾听你们的心声的！”
　　（作者单位 陕西省西乡县柳树镇中心学校）