爱玛是德国柏林的一个单亲妈妈，最近为了女儿尼勒上幼儿园的问题伤透了脑筋。德国幼儿园一般都是下午两三点就放学了，其目的是为了让孩子和父母在一起的时间更加充分，使孩子真正体会到亲子的乐趣。不过这种教育制度有得有失，对一些正在为职业打拼的年轻父母或者单亲父母而言，他们明显分身乏术，很难做到两全其美。
　　这天，爱玛下定决心请一个保姆，虽然她工资不高，但也实属无奈之举。很快，爱玛通过中介公司找到了一个六十岁左右的老太太格丽娜，格丽娜看起来精神饱满，谈吐举止优雅大方，最重要的是，她要价很低，只相当于普通保姆价格的一半。爱玛相当满意，很快就和格丽娜签订了合同。
　　在爱玛上班的日子里，每到下午两点多，老太太格丽娜会去幼儿园接爱玛的女儿尼勒。把孩子接回家后，格丽娜会给孩子做些小点心，带孩子到公园散步、玩耍，给孩子讲故事，还会帮忙做点家务，直到爱玛回家为止。
　　这和谐的一幕很快就被爱玛的疑心打破。爱玛发觉格丽娜对尼勒照顾得无微不至，比起自己来有过之而无不及，简直好得有点反常了，她甚至用自己的钱给小尼勒买这买那，这更令人生疑。
　　一个礼拜天，爱玛决定带着小尼勒去拜访格丽娜。她事先没有让格丽娜知道，希望能多了解一点情况。到了目的地，爱玛发现格丽娜竟然住着气派的楼房，询问邻居才知道，格丽娜竟是一个企业的高级工程师，最近几年才退休。
　　爱玛惊得目瞪口呆，一个高级工程师竟然去做保姆，这真是天方夜谭！爱玛马上找到格丽娜，把她的疑惑当面说了出来。格丽娜显得有点尴尬，支吾了一下，最后还是说出了实情。原来，格丽娜几年前从企业退休后，满以为会过上悠闲自在的退休生活，没想到才过了两三年，她就觉得无所事事了。儿子有自己的家庭事业不在身边，自己又没多少兴趣爱好，整天待在家里看电视，快要闲出病来。更让格丽娜触目惊心的是，和她一同退休的一个同事，因为整天闷在家里，竟然患上了抑郁症。格丽娜和老伴商量后，决定应聘做一名保姆，再次体验忙碌而充实的家庭生活。这段时间以来，格丽娜在爱玛家里找回了家庭的温暖，她早就把小尼勒当成了自己的孙女。
　　爱玛的疑虑涣然冰释，她决定继续雇用格丽娜这位特殊的保姆，两个家庭也因此走得更近。
　　为了使这种特殊的雇佣关系有法律法规的保障，更好地造福社会，爱玛和格丽娜还向市政府写信，希望政府推广这种有益社会的服务。
　　柏林市长沃威尔特觉得这是一个很好的建议，因为柏林很多老人由于孤独而罹患孤独症、抑郁症等疾病，这已经成为困扰政府的一大社会难题，政府决定把这项计划付诸实践。
　　2001年，柏林市政府成立一个福利性质的家政服务机构，推出了“出租爷爷奶奶”计划，寂寞在家的退休老人和年轻父母都可以报名申请。参加该计划的老人要身体健康，还要经过面试，社会部门会给老人寻找合适的候选家庭，最后，老人和年轻父母及孩子见面，签订“出租合同”，“出租”薪水普遍在保姆价格的一半左右。在媒体的大力宣扬下，众多退休老人和年轻父母纷纷参与，双方皆大欢喜。
　　良好的社会效应不断发酵，“出租爷爷奶奶”计划开始向其他地区扩展，至2014年，德国各州都推行了这种政策。
　　家家有本难念的经，但如果巧妙地制定一些措施和制度，截长补短，优化社会资源，就可以实现共赢。