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【摘要】医学模式的转变使心理护理成为整体护理的一个重要组成部分。心理护理的目的就是要通过美好的语言、愉快的情绪、友善的态度、优美的环境、使紧张的心理状态得到松弛，增强机体抗病能力。这就要求护士不断提高自身的道德修养及业务水平，使心理护理精益求精。
【关键词】护士素质；心理护理
随着社会的进步和科学的发展，生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式，护理工作也逐渐从单纯身体护理发展为以病人为中心的系统化整体护理。医学模式的改变及人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高，护士不仅对病人身体疾病护理，也重视评定、处理病人的心理问题，并帮助病人获得良好社会适应。在临床护理工作中，心理护理作为整体护理的一部分越来越受到重视。这就要求我们护士必须具备较高的素质，包括高尚的道德情操、良好的服务态度、文明的行为举止、娴熟的技术操作和较强的工作能力，只为这样才能真正走进患者心理，了解病人的心理需要，针对性地做好心理疏导，帮助病人建立战胜疾病的信心。下面我们就护士素质对心理护理的影响作一简要的分析。
1护士应具有强烈的责任心和同情感。
责任心和同情感是人们情感中的一项重要内容。它表现为护士在护理工作中具有救死扶伤和无私奉献的精神，急病人之所急，想病人之所想，满足病人的需要。如急性心肌梗死的病人，由于突发胸闷、胸痛、频死感、容易让病人产生焦虑、悲观、绝望的心理应激反应。护士就要怀着高度的责任心和同情心，根据不同的职业、不同文化程度的患者有针对性地与其交流，了解病人的身心状态，在精神上给予安慰和疏导，体贴关心病人，耐心照顾，热情服务。在医疗保护制允许的情况下，介绍成功的病例，以消除病人的不良心理反应，树立战胜疾病的信心和勇气，积极配合治疗及护理，以利早日康复。
2护士要善于运用良好的语言
语言可以致病，也可以治病。人的思想通过语言表达出来，不同的语言产生不同的情绪，而情绪是直接影响病人身心健康的重要因素。俗话说“三分治疗，七分护理”，其中很重要一部分是患者的心理护理，护士良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理重要条件。护士必须研究病人的语言感知与实际影响，针对不同的情绪，以美好的语言，给予耐心的安慰和疏导，改变患者失衡的心理，尤其是估计到病人可能产生误解的语言更要小心谨慎，正确表达，应用简单、通俗、病人易于接受的语言进行解释。例如一位“胃、十二指肠溃疡”的患者，入院时胃区疼痛、食欲不振、消瘦，怀疑自己患了“胃癌”。护士了解到这一情况后，耐心地向患者说明“胃、十二指溃疡”与“胃癌”是两种不同的疾病，同时介绍胃、十二指肠溃疡的发病机制与症状，并请同病室的恢复期胃、十二指肠溃疡患者介绍其治疗过程，使患者消除了顾虑，积极配合治疗及护理，治疗15天后痊愈出院。护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应举止稳重，态度和蔼，得体地介绍自己，有礼貌地称呼病人。如根据患者的年龄，性别称呼患者为张阿姨，李大爷，对文化程度较高的称为先生或女士等。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。交谈时双眼要注视着病人，不要顾左右而言他，认真倾听病人的叙说，让病人感到你是真心关心他，取得病人的信任，更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。
3提高护患沟通技巧
护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质修养水平。护理人员应掌握心理学知识与技能实施心理护理护士不仅要有系统的专业知识和熟练的护理技术，还要掌握必要的心理学知识，学会分析患者心理的技能。同时护理人员要不断提高自身素质，尤其要培养良好的心理品质，通过自己的态度、语言、行为等有意识地影响患者的感受和认知，改变其不良的心理状态和行为。
4提高护士自身文化修养
在临床护理工作中，各种不同层次、不同民族的病人对疾病的理解不同，心理需求也不同，护士就细心细心观察不同病人的不同属性，了解其生活习惯、心理需求，给予相应的护理。这就要求护士利用一切机会不断提高自己的业务水平，如通过外出学习、自学考试、论文交流等途径。学习“三基”理论、掌握各项技术操作规程、认真执行医嘱、准确熟练地完成护理工作。要善于观察和发现病人的心理变化，并能及时采取有效的心理护理措施，观察病人的心理活动及身心两方面动态变化，解除病人心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要。随着医学的不断发展、更新，护士更应该刻苦钻研业务，努力完善护理技能，掌握运用各科新业务、新技术的精湛技能，以取得病人的信任，达到协助医生有效治疗、促进病人早日康复的目的。
5提高护士临床护理技术操作水平
在临床护理操作过程中，我们要注意技术熟练、动作轻柔，因各项技术操作直接影响到患者的心理感受，如穿刺一针见血、导尿轻柔准确、换药娴熟轻柔，就会给患者留下良好的印象，如应用多功能监护，患者往往在心理上有一种不安，担忧的恐惧感，加之疾病的影响，使各项监护参数如血压、呼吸、心率等受到影响，因此护士在操作前必须耐心解释，熟练操作，并及时观察，使病人轻松接受，以达到最佳效果。
6强化护士心理健康教育
作为一名护士要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中。护士应全面了解病人情况，有针对性地对病人做好心理健康教育工作。病人都比较关心自己的疾病，迫切需要掌握有关疾病特别是心理健康教育方面的相关知识，护士不能厌恶、嘲笑，应启发病人认识到不良卫生习惯的危害，自觉克服。做好心理健康教育，树立护士的科学地位，做病人信赖的人。转变观念，树立“以病人为中心”的护理概念整体护理是以现代护理观为指导，以护理程序为框架核心，根据病人的生理、心理、社会和精神的需要，提供适合病人需要的最佳护理，同时将护理临床业务和护理管理的各个环节系统化的一种工作模式。在护理过程中护士要善于采取疏泄、劝导、解释、安慰、暗示、保证等心理治疗手段，因人而异、因势利导、有的放矢，进行心理护理。
总之：作为一名优秀合格的临床护理工作者，不仅要耐心细致地观察患者、熟练掌握专业技能和医学护理理论，还要不断学习，丰富自已的内涵、提高自身文化修养，并特别注意了解患者的心理状态，更好地为病人解决心理问题，才能使护理工作精益求精，达到预期的护理效果。
【关键词】护士素质；心理护理
随着社会的进步和科学的发展，生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式，护理工作也逐渐从单纯身体护理发展为以病人为中心的系统化整体护理。医学模式的改变及人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高，护士不仅对病人身体疾病护理，也重视评定、处理病人的心理问题，并帮助病人获得良好社会适应。在临床护理工作中，心理护理作为整体护理的一部分越来越受到重视。这就要求我们护士必须具备较高的素质，包括高尚的道德情操、良好的服务态度、文明的行为举止、娴熟的技术操作和较强的工作能力，只为这样才能真正走进患者心理，了解病人的心理需要，针对性地做好心理疏导，帮助病人建立战胜疾病的信心。下面我们就护士素质对心理护理的影响作一简要的分析。
1护士应具有强烈的责任心和同情感。
责任心和同情感是人们情感中的一项重要内容。它表现为护士在护理工作中具有救死扶伤和无私奉献的精神，急病人之所急，想病人之所想，满足病人的需要。如急性心肌梗死的病人，由于突发胸闷、胸痛、频死感、容易让病人产生焦虑、悲观、绝望的心理应激反应。护士就要怀着高度的责任心和同情心，根据不同的职业、不同文化程度的患者有针对性地与其交流，了解病人的身心状态，在精神上给予安慰和疏导，体贴关心病人，耐心照顾，热情服务。在医疗保护制允许的情况下，介绍成功的病例，以消除病人的不良心理反应，树立战胜疾病的信心和勇气，积极配合治疗及护理，以利早日康复。
2护士要善于运用良好的语言
语言可以致病，也可以治病。人的思想通过语言表达出来，不同的语言产生不同的情绪，而情绪是直接影响病人身心健康的重要因素。俗话说“三分治疗，七分护理”，其中很重要一部分是患者的心理护理，护士良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理重要条件。护士必须研究病人的语言感知与实际影响，针对不同的情绪，以美好的语言，给予耐心的安慰和疏导，改变患者失衡的心理，尤其是估计到病人可能产生误解的语言更要小心谨慎，正确表达，应用简单、通俗、病人易于接受的语言进行解释。例如一位“胃、十二指肠溃疡”的患者，入院时胃区疼痛、食欲不振、消瘦，怀疑自己患了“胃癌”。护士了解到这一情况后，耐心地向患者说明“胃、十二指溃疡”与“胃癌”是两种不同的疾病，同时介绍胃、十二指肠溃疡的发病机制与症状，并请同病室的恢复期胃、十二指肠溃疡患者介绍其治疗过程，使患者消除了顾虑，积极配合治疗及护理，治疗15天后痊愈出院。护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应举止稳重，态度和蔼，得体地介绍自己，有礼貌地称呼病人。如根据患者的年龄，性别称呼患者为张阿姨，李大爷，对文化程度较高的称为先生或女士等。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。交谈时双眼要注视着病人，不要顾左右而言他，认真倾听病人的叙说，让病人感到你是真心关心他，取得病人的信任，更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。
3提高护患沟通技巧
护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质修养水平。护理人员应掌握心理学知识与技能实施心理护理护士不仅要有系统的专业知识和熟练的护理技术，还要掌握必要的心理学知识，学会分析患者心理的技能。同时护理人员要不断提高自身素质，尤其要培养良好的心理品质，通过自己的态度、语言、行为等有意识地影响患者的感受和认知，改变其不良的心理状态和行为。
4提高护士自身文化修养
在临床护理工作中，各种不同层次、不同民族的病人对疾病的理解不同，心理需求也不同，护士就细心细心观察不同病人的不同属性，了解其生活习惯、心理需求，给予相应的护理。这就要求护士利用一切机会不断提高自己的业务水平，如通过外出学习、自学考试、论文交流等途径。学习“三基”理论、掌握各项技术操作规程、认真执行医嘱、准确熟练地完成护理工作。要善于观察和发现病人的心理变化，并能及时采取有效的心理护理措施，观察病人的心理活动及身心两方面动态变化，解除病人心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要。随着医学的不断发展、更新，护士更应该刻苦钻研业务，努力完善护理技能，掌握运用各科新业务、新技术的精湛技能，以取得病人的信任，达到协助医生有效治疗、促进病人早日康复的目的。
5提高护士临床护理技术操作水平
在临床护理操作过程中，我们要注意技术熟练、动作轻柔，因各项技术操作直接影响到患者的心理感受，如穿刺一针见血、导尿轻柔准确、换药娴熟轻柔，就会给患者留下良好的印象，如应用多功能监护，患者往往在心理上有一种不安，担忧的恐惧感，加之疾病的影响，使各项监护参数如血压、呼吸、心率等受到影响，因此护士在操作前必须耐心解释，熟练操作，并及时观察，使病人轻松接受，以达到最佳效果。
6强化护士心理健康教育
作为一名护士要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中。护士应全面了解病人情况，有针对性地对病人做好心理健康教育工作。病人都比较关心自己的疾病，迫切需要掌握有关疾病特别是心理健康教育方面的相关知识，护士不能厌恶、嘲笑，应启发病人认识到不良卫生习惯的危害，自觉克服。做好心理健康教育，树立护士的科学地位，做病人信赖的人。转变观念，树立“以病人为中心”的护理概念整体护理是以现代护理观为指导，以护理程序为框架核心，根据病人的生理、心理、社会和精神的需要，提供适合病人需要的最佳护理，同时将护理临床业务和护理管理的各个环节系统化的一种工作模式。在护理过程中护士要善于采取疏泄、劝导、解释、安慰、暗示、保证等心理治疗手段，因人而异、因势利导、有的放矢，进行心理护理。
总之：作为一名优秀合格的临床护理工作者，不仅要耐心细致地观察患者、熟练掌握专业技能和医学护理理论，还要不断学习，丰富自已的内涵、提高自身文化修养，并特别注意了解患者的心理状态，更好地为病人解决心理问题，才能使护理工作精益求精，达到预期的护理效果。