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摘 要： 教师和学生是教育教学中的主体，课堂教学是实现教学目标的重要途径，也是两大主体接触、互动的主要媒介，因此就不可避免有冲突的发生。本文主要论述在英语课堂教学中处理冲突的策略，以实现英语课堂教学效果的最优化。
关键词： 课堂教学冲突 英语教学 课堂教学契机
课堂教学冲突是在课堂教学这一场域不可避免会发生的课堂教学事件，面对冲突的发生，教师该何去何从？学生的态度会对解决课堂教学冲突起到至关重要的作用。课堂教学冲突就像一把双刃剑，解决不好就会影响课堂教学，甚至会导致课堂教学无法正常进行；反之，处理得好则会成为课堂教学的契机，达到事半功倍的效果。
一、教师自身方面
（一）树立正确的冲突观。
在师生交往的过程中，有冲突的出现是不可避免的。但不可否认的是，冲突本身可以避免教师和学生互动的过度僵化，以及促进教师态度、观念和言行的转变。因此，身为课堂管理者的教师要树立正确的冲突观，将冲突视为可解决的问题，这样更能促进教学过程的顺利进行。笔者认为可以从以下两方面着手：
1.悦纳冲突
传统的观念里，人们认为师生冲突是对学校教育教学秩序的破坏，是教师实施教学计划和教学管理的失败，有的教育者甚至对课堂教学冲突持全盘否定的态度。师生冲突被看成是与“和谐”、“秩序”、“纪律”相对立的，被认为是“反常的”、“越轨的”、“病态的”，具有严重破坏性和分裂性的不正常现象，其严重威胁学校的教育教学活动，必须彻底根除。
对课堂教学中发生的冲突的认识是教师教育观念的一种体现。不管冲突会给课堂教学带来什么样的结果，它总是在教学过程中不可避免、自然而然就发生。课堂教学冲突是没有预见性的，它总是来得那么突然，所以当情况发生时，教师的态度和做法在很大程度上决定冲突能否得以很好的解决。把冲突看成是课堂教学中很正常的事情，悦纳冲突，不激化它，也不回避它，这是解决冲突的第一步，处理得好就会变成课堂教学的新的契机。
2.审视冲突
课堂教学中的师生冲突不仅仅是课堂中发生的小插曲，更是教师和学生交往中更深层次的对抗和交锋，即便课堂上出现的某一种特定的行为问题显然是学生自身的过失造成的，教师仍然要反躬自问。问题未必是教师引起的，但是如果教师对此所作出的反应欠妥，却有可能促使问题持续下去，甚至进一步恶化。有的时候是因为自己的不小心出错，自己没有意识到，学生意识到，从而引发冲突，这个时候教师更应该反思自己，避免与学生正面交锋，避免激化冲突。
（二）提高教师自身素养。
1.管理好自己的情绪
在课堂教学中发生冲突时，教师应管理好自己的情绪，做到沉着冷静，只有在冷静的情绪下才能采取有效的措施化解冲突，体现教师的风度，切不可失控与学生针锋相对。
2.积累教学智慧
（1）借力：寻求第三方帮助
俗话说借力使力不费力，在课堂教学发生冲突时，借力可以节省教师不少时间。冲突的发生，有时不是科任老师想解决就能解决的，有的学生根本不听科任老师的话，软硬都不吃，他们只怕班主任，这时不妨借班主任的力来解决冲突。但是这并不意味着交给班主任处理就完了，科任老师应该在班主任解决问题之后再找学生谈谈，加强师生之间的交流。如果一味地请班主任帮忙，学生会认为该科任老师没本事，管不住学生。
（2）幽默：冲突的冷却剂
幽默是一种人们可以通过学习而获得的态度和技巧，教师用幽默表达心中对冲突发生的不满，学生不仅能感受到，还会对教师产生信任，认为教师能以平等的态度对待自己，从而师生之间的紧张尴尬就在幽默中得到缓解。
二、课堂氛围方面
教师都希望课堂教学的氛围是轻松的、和谐的、融洽的，和谐教学即师生间的和谐、生生间的和谐、师生与教学环境间的和谐。只有在这种轻松、和谐、融洽的课堂环境里，学生才能放松心情a学习，才能提高学习质量。
（一）加深师生沟通，营造和谐氛围。
教师应该在课后多和学生交流、沟通，让学生多提一提对自己的意见和建议，容许学生把自己内心的不满情绪宣泄出来，与学生建立浓厚的友谊，相信课堂上的冲突就会大大减少。
（二）语气适宜，营造轻松氛围。
教师说话的语气有可能平息一场冲突，也有可能引发一场冲突，课堂上教师的语气适宜，则能为课堂营造轻松的氛围。
（三）发扬民主，营造融洽氛围。
融洽的师生关系不是靠铁的纪律和挥动的教鞭“打”出来的，也不是靠教师的威严“吓”出来的，它依赖于教师角色的转变，依赖于民主平等的师生关系的建立。面对教师和学生因知识方面的不同认识而发生的冲突时，教师应允许分歧的存在，发扬民主，给学生一定的“言论自由”时间，鼓励学生充分地表达自己的意见和观点，并有针对性地解答、引导，肯定学生的结论。因此，教师适当放手，会收到意想不到的效果。
三、结语
课堂教学冲突已不再是教学过程中的意外事件，而是教学过程的一个部分，教师必须思考和应对教学冲突，不断审视和反省自己的教学冲突观，以及常用的应对教学冲突的手段和方式，才能不断积累和总结处理课堂教学冲突的艺术，化课堂教学冲突为课堂教学契机，促进教学效能的发挥，实现教学质量的提升。
参考文献：
[1]曾双武.课堂教学呼唤有效冲突[J].中国教师，2009（1）.
[2]王爱菊.教学冲突：促成教学转型的契机[J].河北师范大学学报，2010（4）.
[3]周波.新课改背景下教学价值冲突与调适研究[D].西南大学，2010.
关键词： 课堂教学冲突 英语教学 课堂教学契机
课堂教学冲突是在课堂教学这一场域不可避免会发生的课堂教学事件，面对冲突的发生，教师该何去何从？学生的态度会对解决课堂教学冲突起到至关重要的作用。课堂教学冲突就像一把双刃剑，解决不好就会影响课堂教学，甚至会导致课堂教学无法正常进行；反之，处理得好则会成为课堂教学的契机，达到事半功倍的效果。
一、教师自身方面
（一）树立正确的冲突观。
在师生交往的过程中，有冲突的出现是不可避免的。但不可否认的是，冲突本身可以避免教师和学生互动的过度僵化，以及促进教师态度、观念和言行的转变。因此，身为课堂管理者的教师要树立正确的冲突观，将冲突视为可解决的问题，这样更能促进教学过程的顺利进行。笔者认为可以从以下两方面着手：
1.悦纳冲突
传统的观念里，人们认为师生冲突是对学校教育教学秩序的破坏，是教师实施教学计划和教学管理的失败，有的教育者甚至对课堂教学冲突持全盘否定的态度。师生冲突被看成是与“和谐”、“秩序”、“纪律”相对立的，被认为是“反常的”、“越轨的”、“病态的”，具有严重破坏性和分裂性的不正常现象，其严重威胁学校的教育教学活动，必须彻底根除。
对课堂教学中发生的冲突的认识是教师教育观念的一种体现。不管冲突会给课堂教学带来什么样的结果，它总是在教学过程中不可避免、自然而然就发生。课堂教学冲突是没有预见性的，它总是来得那么突然，所以当情况发生时，教师的态度和做法在很大程度上决定冲突能否得以很好的解决。把冲突看成是课堂教学中很正常的事情，悦纳冲突，不激化它，也不回避它，这是解决冲突的第一步，处理得好就会变成课堂教学的新的契机。
2.审视冲突
课堂教学中的师生冲突不仅仅是课堂中发生的小插曲，更是教师和学生交往中更深层次的对抗和交锋，即便课堂上出现的某一种特定的行为问题显然是学生自身的过失造成的，教师仍然要反躬自问。问题未必是教师引起的，但是如果教师对此所作出的反应欠妥，却有可能促使问题持续下去，甚至进一步恶化。有的时候是因为自己的不小心出错，自己没有意识到，学生意识到，从而引发冲突，这个时候教师更应该反思自己，避免与学生正面交锋，避免激化冲突。
（二）提高教师自身素养。
1.管理好自己的情绪
在课堂教学中发生冲突时，教师应管理好自己的情绪，做到沉着冷静，只有在冷静的情绪下才能采取有效的措施化解冲突，体现教师的风度，切不可失控与学生针锋相对。
2.积累教学智慧
（1）借力：寻求第三方帮助
俗话说借力使力不费力，在课堂教学发生冲突时，借力可以节省教师不少时间。冲突的发生，有时不是科任老师想解决就能解决的，有的学生根本不听科任老师的话，软硬都不吃，他们只怕班主任，这时不妨借班主任的力来解决冲突。但是这并不意味着交给班主任处理就完了，科任老师应该在班主任解决问题之后再找学生谈谈，加强师生之间的交流。如果一味地请班主任帮忙，学生会认为该科任老师没本事，管不住学生。
（2）幽默：冲突的冷却剂
幽默是一种人们可以通过学习而获得的态度和技巧，教师用幽默表达心中对冲突发生的不满，学生不仅能感受到，还会对教师产生信任，认为教师能以平等的态度对待自己，从而师生之间的紧张尴尬就在幽默中得到缓解。
二、课堂氛围方面
教师都希望课堂教学的氛围是轻松的、和谐的、融洽的，和谐教学即师生间的和谐、生生间的和谐、师生与教学环境间的和谐。只有在这种轻松、和谐、融洽的课堂环境里，学生才能放松心情a学习，才能提高学习质量。
（一）加深师生沟通，营造和谐氛围。
教师应该在课后多和学生交流、沟通，让学生多提一提对自己的意见和建议，容许学生把自己内心的不满情绪宣泄出来，与学生建立浓厚的友谊，相信课堂上的冲突就会大大减少。
（二）语气适宜，营造轻松氛围。
教师说话的语气有可能平息一场冲突，也有可能引发一场冲突，课堂上教师的语气适宜，则能为课堂营造轻松的氛围。
（三）发扬民主，营造融洽氛围。
融洽的师生关系不是靠铁的纪律和挥动的教鞭“打”出来的，也不是靠教师的威严“吓”出来的，它依赖于教师角色的转变，依赖于民主平等的师生关系的建立。面对教师和学生因知识方面的不同认识而发生的冲突时，教师应允许分歧的存在，发扬民主，给学生一定的“言论自由”时间，鼓励学生充分地表达自己的意见和观点，并有针对性地解答、引导，肯定学生的结论。因此，教师适当放手，会收到意想不到的效果。
三、结语
课堂教学冲突已不再是教学过程中的意外事件，而是教学过程的一个部分，教师必须思考和应对教学冲突，不断审视和反省自己的教学冲突观，以及常用的应对教学冲突的手段和方式，才能不断积累和总结处理课堂教学冲突的艺术，化课堂教学冲突为课堂教学契机，促进教学效能的发挥，实现教学质量的提升。
参考文献：
[1]曾双武.课堂教学呼唤有效冲突[J].中国教师，2009（1）.
[2]王爱菊.教学冲突：促成教学转型的契机[J].河北师范大学学报，2010（4）.
[3]周波.新课改背景下教学价值冲突与调适研究[D].西南大学，2010.