【摘 要】
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员工第一在当今企业中 ,“顾客第一”的口号叫得很响 ,但美国罗氏旅游公司的老板森布鲁斯先生却以“顾客第二”的营销之道 ,在短短15年内就把原先只不过是费城地区的一家小旅
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员工第一在当今企业中 ,“顾客第一”的口号叫得很响 ,但美国罗氏旅游公司的老板森布鲁斯先生却以“顾客第二”的营销之道 ,在短短15年内就把原先只不过是费城地区的一家小旅社发展成为年营业额达15亿美元的世界三大旅游公司之一。罗氏经营的高招就在于 :别人尽力讨好顾客 ,他
Staff first In today's business, the “customer first” slogan is very loud, but the United States Roche travel company boss Mr. Sebastis is “customer second” marketing approach, put the original in just 15 years It's just one small hotel in the Philadelphia area that has grown into one of the world's top three travel companies with an annual turnover of $ 1.5 billion. Roche's business strategy lies in: others try their best to please customers, he
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