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物业管理保安服务的品质和业主满意度一直是业主、社会公众、媒体舆论和政府行政主管部门热议的焦点话题之一。业主花钱买物业管理的服务，尤其对自己居住环境的公共秩序维护和安全防范，期待获得可信赖的安全舒适和尊重。不过往往颇有微词．甚或诸多不满，还时有发生治安及车辆停放引发业主与物业管理公司对簿公堂，业主的期望与现实落差较大。