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将服务质量差距模型应用于临床护理服务的缺陷分析及质量评价中,并采取针对性措施,可有效提升医院护理服务质量,提高患者满意度。
服务质量差距模型在护理中的应用现状
【摘 要】
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将服务质量差距模型应用于临床护理服务的缺陷分析及质量评价中,并采取针对性措施,可有效提升医院护理服务质量,提高患者满意度。
【机 构】
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天津中医药大学第一附属医院
【出 处】
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天津护理
【发表日期】
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2017年6期
【基金项目】
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天津中医药大学第一附属医院2016年度创新基金科研课题(院201603)
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