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针对长兴供电局传统客户档案管理存在问题进行了分析,采用了以档案管理系统、统一档案管理标准和软/硬件配置为核心的档案管理新模式,在提高工作效率、减少用户投诉、防范电费风险、缩短业扩报装时限等方面取得了良好的效果。
客户档案管理新模式的推广与应用
【摘 要】
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针对长兴供电局传统客户档案管理存在问题进行了分析,采用了以档案管理系统、统一档案管理标准和软/硬件配置为核心的档案管理新模式,在提高工作效率、减少用户投诉、防范电
【机 构】
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长兴县供电局
【出 处】
：
浙江电力
【发表日期】
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2013年01期
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